IT Support Specialist/Field Support

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Eigenständige Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 2nd Level Support - sowohl remote als auch direkt vor Ort
• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten inklusive Updates und Rollouts
• Administration und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen in Active Directory und Microsoft 365
• Mitarbeit bei IT-Projekten, insbesondere in den Bereichen IT-Infrastruktur, Hardware und Systemmigrationen
• Dokumentation von Störungen, Lösungswegen und durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissenstransfers

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare praktische Qualifikation
• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Begeisterung für IT, Windows-Systeme und moderne Technologien
• Gute Kenntnisse in Active Directory sowie im Umgang mit gängigen IT-Technologien wie VPN und RDP
• Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Herangehensweise bei der Fehlerbehebung und handwerkliches Geschick
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Mobile Device Management (MDM)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein B erforderlich

Gehaltsspanne Minimum € 40000 ab € 40000 Das jährliche Mindestgehalt beträgt für die Position mindestens EUR 40.000,- brutto. Weil aber weder Sie noch wir uns mit Mindeststandards zufriedengeben, versprechen wir Ihnen je nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung eine attraktive Bezahlung über dem Mindestgehalt. Bike-Leasing Firmenhandy mit privater Nutzung Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander Höhenverstellbare Schreibtische Homeofficemöglichkeit Kostenlose Parkmöglichkeiten Mitarbeiterevents Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien Onboarding mit Mentorenprogramm Sonnenterrasse mit Griller Stabiler und sicherer Arbeitgeber Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten