Project Manager CRM

Als Project Manager CRM ben je onderdeel van onze Europese CRM-hub en werk je voor een grote internationale klant binnen de automotive sector. Je coördineert CRM-campagnes, met een sterke focus op e-mailmarketing en customer journeys. Je zorgt ervoor dat campagnes van briefing tot livegang soepel verlopen en bent een belangrijk aanspreekpunt voor de klant en verschillende specialistische teams. Je werkt vanuit het Nederlandse team nauw samen met internationale collega’s. Daarbij zorg je ervoor dat internationale ideeën en best practices goed worden vertaald naar de Nederlandse markt en dat sterke lokale initiatieven ook internationaal worden gedeeld. Responsibilities Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Je coördineert CRM- en e-mailcampagnes van briefing tot livegang;
• Je bewaakt planning, kwaliteit, deadlines en afstemming met alle betrokken stakeholders;
• Je zorgt ervoor dat de juiste klantdata en content worden gebruikt;
• Je werkt dagelijks met Monday voor projectmanagement en Salesforce Marketing Cloud voor CRM-campagnes;
• Je schakelt met technische en inhoudelijke specialisten;
• Je denkt mee over de verdere ontwikkeling van CRM, customer journeys en marketing automation;
• Je stimuleert innovatie en continue optimalisatie van campagnes;
• Je deelt resultaten, learnings en evaluaties met de betrokken teams.

• Je hebt circa 2-4 jaar relevante ervaring met CRM- en/of digitale marketingprojecten, bij voorkeur in een internationale omgeving;
• Affiniteit met de automotive sector en/of ervaring binnen een marketing- of communicatiebureau is een pré;
• Je beheerst zowel Nederlands als Engels uitstekend;
• Je hebt ervaring met CRM, customer journeys en marketing automation;
• Ervaring met Salesforce Marketing Cloud is een sterke pré;
• Ervaring met Monday, SQL en/of reporting tools zoals Power BI is mooi meegenomen;
• Je bent gestructureerd, communicatief sterk en weet meerdere stakeholders en projecten tegelijkertijd goed te managen.

• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en cursussen en workshops te volgen.
• De kans om voor grote merken te werken en samen te werken met een ervaren internationaal bureau binnen verschillende sectoren.
• Een competitief salaris, een laptop, telefoon en reiskostenvergoeding.
• Een supergezellig en gloednieuw kantoor in het Staal-Kade gebouw in Amsterdam-Zuid (verhuizing in december 2026).
• Het Work Your World-programma: de mogelijkheid om jaarlijks 6 weken vanuit een andere plek ter wereld te werken.
• Korting op ClassPass en een fietsplan.
• Een werkomgeving waarin iedereen zich gehoord, gewaardeerd en gerespecteerd voelt.

Bij Publicis Groupe werken we rondom de wensen en behoeftes van onze klanten. We werken als één organisatie en onder één P&L, omdat we onze specialisaties met elkaar integreren. Zo kunnen we onze merken hun wensen en behoeftes vervullen op het gebied van creatie, media, technologie, data & productie. We werken samen in multidisciplinaire teams en onze klanten hebben toegang tot al onze talenten, expertises en tools, zowel op lokaal als internationaal niveau. Hierdoor bieden wij geïntegreerde creatieve marketing- en technologie oplossingen, waarbij kwaliteit, snelheid en kosten voor onze klanten voorop staan.