Technicien - Technicienne Support Technique H/F

Vous avez des connaissances en mécanique, aimez résoudre des problèmes techniques et êtes à l’aise au téléphone ? Ce poste pourrait vous correspondre !

TEMPORIS BOURGES recherche pour l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les équipements industriels, un Technicien Support Clients / Assistance Technique H/F pour une mission de 6 mois.

Au sein du service clients, vous accompagnez les utilisateurs à distance et assurez le suivi de leurs demandes.

Votre quotidien :

• Répondre aux demandes clients par téléphone et e-mail
• Réaliser les premiers diagnostics techniques et proposer des solutions adaptées
• Établir les devis de maintenance et de réparation
• Organiser les interventions SAV et coordonner les actions avec les équipes internes
• Assurer le suivi des dossiers et des expéditions de pièces détachées.

Vous avez une formation Bac à Bac +2/3, idéalement en mécanique ou dans un domaine technique

• Vous possédez de bonnes connaissances en mécanique, savez lire des plans techniques et maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Excel, Word)
• Une première expérience en support clients, assistance technique, SAV, ADV ou assistance commerciale sera appréciée
• Mais surtout, vous êtes à l’aise au téléphone, organisé(e), rigoureux(se) et avez un véritable sens du service client.
• Des connaissances en électrotechnique, automatisme ou anglais professionnel seront un plus.

Ce que vous y gagnerez

• Un poste 100 % sédentaire, sans déplacement
• Un accompagnement par des techniciens expérimentés pour monter progressivement en autonomie
• Une fonction qui associe technique, relation client et suivi administratif., Excel Anglais Administration des ventes Word Service client Assistance technique Diagnostic technique Rigueur et méthode Logiciels bureautiques Autonomie Connaissances en génie électrique SAV Outlook

Rians (18220)

• Mission intérim de 6 mois
• 35 h/semaine
• 15 € brut/heure, soit environ 2 290 € brut/mois
• Prise de poste dès que possible