Technicien support technique H/F

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique à dimension internationale et mettre vos compétences informatiques au service de solutions innovantes ? Notre client, spécialiste des solutions informatiques dédiées, recherche un Technicien Support Informatique (H/F) en CDI afin de renforcer son équipe. Au sein du service support, vous accompagnez les clients directs et distributeurs dans l’utilisation des solutions commercialisées par l’entreprise. À ce titre, vous êtes amené(e) à : - Résoudre les incidents des utilisateurs (clients directs ou distributeurs) qui concernent les produits et services commercialisés par l’entreprise. - Traiter les demandes selon les processus définis et méthodes de travail en place. - Escalader les demandes non solutionnées en fonction des processus définis. - Suivre les demandes de leur prise en charge jusqu’à leur fermeture. - Intervenir auprès des clients de manière curative et préventive - Apporter une solution définitive ou palliative aux demandeurs. - Apporter son expertise et donner des conseils sur le service ou produit concerné - Participation à l’évolution des outils et des procédures - Formation Bac +2 à Bac +3 en Informatique. - Première expérience réussie en support technique, helpdesk ou assistance utilisateurs appréciée. - Anglais impératif, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. - Bonne maîtrise du Pack Office. - Capacité à analyser des problématiques techniques et à proposer des solutions adaptées. - Aisance rédactionnelle et sens du service.Les qualités recherchées Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre sens de l’écoute et votre pédagogie. - Votre rigueur et votre organisation. - Votre esprit d’analyse. - Votre curiosité et votre capacité d’adaptation. - Votre réactivité face aux situations rencontrées. - Votre goût pour la résolution de problèmes. - Votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe.Conditions :? CDI? Horaires de journée - 35h/semaine? Salaire à définir selon expérience Vous aimez comprendre, analyser et résoudre les problématiques techniques tout en évoluant dans un contexte international ? N’attendez plus contactez le ** ou adressez-nous votre candidature ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Formation Bac +2 à Bac +3 en Informatique.

• Première expérience réussie en support technique, helpdesk ou assistance utilisateurs appréciée.
• Anglais impératif, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Bonne maîtrise du Pack Office.
• Capacité à analyser des problématiques techniques et à proposer des solutions adaptées.

• Aisance rédactionnelle et sens du service. Les qualités recherchées \nVous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens de l’écoute et votre pédagogie.
• Votre rigueur et votre organisation.
• Votre esprit d’analyse.
• Votre curiosité et votre capacité d’adaptation.
• Votre réactivité face aux situations rencontrées.
• Votre goût pour la résolution de problèmes.
• Votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe.

? CDI ? Horaires de journée - 35h/semaine ? Salaire à définir selon expérience \nVous aimez comprendre, analyser et résoudre les problématiques techniques tout en évoluant dans un contexte international ? N’attendez plus contactez le ** ou adressez-nous votre candidature ! \nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Manpower France, c’est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.

Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.