Alternance - Technicien Informatique H/F

Cette opportunité s’adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec Studi, l’école 100% en ligne. Seules les candidatures correspondant à ce projet pourront être étudiées., être éligible à l’apprentissage ;

• avoir entre 16 et 29 ans ;
• être autorisé(e) à travailler en France ;
• être prêt(e) à suivre une formation diplômante 100 % à distance avec Studi ;
• être titulaire au minimum d’un Bac., Répondre aux demandes des utilisateurs et clients via les outils de billetterie
• Prendre en charge et résoudre les incidents informatiques de premier niveau
• Mettre à jour régulièrement la base de données de la relation client
• Accompagner et former les utilisateurs aux outils informatiques internes
• Assurer le suivi des tickets d’incident et veiller à la satisfaction client

Connaissances de base en assistance informatique et diagnostic d’incidents

• Sens du service client et aisance relationnelle à l’oral comme à l’écrit
• Rigueur, réactivité et capacité à travailler en équipe, Sens du relationnel Réactivité

Poste basé à Amiens (80) - à pourvoir dès novembre 2026. Type de contrat : Apprentissage Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats. Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la relation client, son/sa Technicien informatique (H/F) en contrat d’apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État de niveau Bac à niveau Bac +5 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).