Anwendersupport für eine Verwaltungssoftware

Unser Mandant ist Betreiber eines hochmodernen Dual-Rechenzentrums mit dem Hauptsitz in der Technologieregion Karlsruhe. Für diesen Kunden sind wir am Standort Karlsruhe zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der Suche nach einem qualifizierten: Anwendersupport für eine Verwaltungssoftware (m/w/d) Job-ID: CF-00007698 Ort: Eggenstein-Leopoldshafen Zum Kern der Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) für die Kindergartenverwaltungssoftware gehören die Begleitung der Nutzer bei allen Fragen rund um die Anwendung. Dabei sind kaufmännisches Know-how mit Serviceorientierung und einem gutes Verständnis für digitale Prozesse notwendig. Ihre Hauptaufgaben: Beratung und Unterstützung der Anwender bei Fragen zur Software im Bereich Kindergartenverwaltung Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem Analyse und Behebung von Anwendungs- und Bedienproblemen Unterstützung bei fachlichen und technischen Fragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und Abrechnung Ihre fachlichen

Voraussetzungen: Ein erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Buchhaltung oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen in der Abrechnung wie z.B.: Buchungsabläufe, Faktura und Mahnwesen IT-Affinität und sicherer Umgang mit kaufmännischen Softwareanwendungen Erfahrung im Anwendersupport oder Kundenservice von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre persönlichen Voraussetzungen: Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Unser Mandant bietet: Mobiles Arbeiten Workation Sehr flexibles Arbeitszeitmodell 39h Woche + Zeit Konto 33,5 Tage Erholungsurlaub Bezahlte Freistellung am 24. u 31.12, am Geburtstag sowie ½ Tag am Gründonnerstag Sicherer unbefristeter Arbeitsplatz Vergütung nach TVöD Bund Moderne Arbeitsplatzausstattung Faire Bonuszahlung Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Bike-Leasing Mitarbeiter-Events Kantine Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge Gesundheitsförderung E-Ladesäulen Eine Stellenanzeige von auteega GmbH JT