Anwendersupport für eine Verwaltungssoftware

• Beratung und Unterstützung der Anwender bei Fragen zur Software im Bereich Kindergartenverwaltung
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
• Analyse und Behebung von Anwendungs- und Bedienproblemen
• Unterstützung bei fachlichen und technischen Fragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und Abrechnung

• Ein erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Buchhaltung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen in der Abrechnung wie z.B.: Buchungsabläufe, Faktura und Mahnwesen
• IT-Affinität und sicherer Umgang mit kaufmännischen Softwareanwendungen
• Erfahrung im Anwendersupport oder Kundenservice von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

• Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Mobiles Arbeiten
• Workation
• Sehr flexibles Arbeitszeitmodell
• 39h Woche + Zeit Konto
• 33,5 Tage Erholungsurlaub
• Bezahlte Freistellung am 24. u 31.12, am Geburtstag sowie ½ Tag am Gründonnerstag
• Sicherer unbefristeter Arbeitsplatz
• Vergütung nach TVöD Bund
• Moderne Arbeitsplatzausstattung