3rd level Support
DIS AG
Ettlingen, Germany
3 days ago
- Discuss this with your agent
- Open in Claude
- Open in ChatGPT
Apply on www.adzuna.de
Prepare application
- Draft this with your agent
- Open in Claude
- Open in ChatGPT
Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Job source
Tech stack
Active Directory
Software Code Optimization
Microsoft Office
Azure Active Directory
Systems Architecture
Information Technology
Job description
- Eigenständige Analyse und Behebung hochkomplexer System- und Softwarefehler
- Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team
- Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken
- Unterstützung bei der Erstellung von Trainingsmaterialien für 1st und 2nd Level Teams
- Verbesserung der Servicequalität und Effizienz durch kontinuierliche Prozessverbesserung
- Beratung der Kunden bei der Systemoptimierung und -wartung
- Verantwortung für die langfristige Weiterentwicklung der Systemarchitektur und -infrastruktur
Requirements
-
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
- Begeisterung für IT und neue Technologien
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Benefits & conditions
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ãœbertarifliches Fixgehalt
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
…und vieles mehr
Apply for this position
This job is hosted externally. Click below to view the full posting and apply.
Apply on www.adzuna.de
Prepare application
- Draft this with your agent
- Open in Claude
- Open in ChatGPT
Good distractions
Loading talks and stories from around this role…