Informations- und KommunikationstechnikerIn
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Role details
Tech stack
Job description
Installation Client - Server Applikationen Problem Analyse, Hilfestellung und Lösung im Sinne eines 1st bzw. 2nd Level Supports wenn nötig auch vor Ort Dokumentation der Störungsmeldungen im Ticket-System Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch Termintreue und Lösungsorientierung
Ihre Fähigkeiten
Requirements
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Client- und Server Betriebssysteme sowie MS Office Produkte. Exchange, Active Directory, DNS Allgemeinwissen über Netzwerktopologien (Verkabelungsarten, Switches, Router, etc.) Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse (Admin-Level) Inbetriebnahme von Hardware- und Softwareprodukten Einschlägige Ausbildung (z.B. HTL, IT-Lehre) und/oder Microsoft Zertifizierung Erfahrung im IT-Support wünschenswert Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke Engagiertes und selbständiges Arbeiten
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