Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€39,200 - €53,200

Working hours

Shift work

Job source

www.karriere.at

Tech stack

Active Directory Microsoft Exchange Server Microsoft Office Windows Desktop

Job description

• Du unterstützt Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support - telefonisch, persönlich und remote
• Du analysierst Störungen an Hard- und Software, findest die Ursache und setzt passende Lösungen um
• Du führst Wartungs- und Serviceeinsätze durch - aus der Ferne und direkt vor Ort
• Bei komplexeren Anliegen arbeitest du mit dem 3rd Level Support zusammen und gibst relevante Informationen gezielt weiter
• Du trägst dazu bei, dass IT-Services verfügbar bleiben und sich Anwender:innen gut betreut fühlen

Requirements

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre, FS, HTL) mit IT-Schwerpunkt
• Du hast bereits praktische Erfahrung im IT-Support oder Service Desk gesammelt und Anwender:innen bei technischen Fragen unterstützt
• Technisches Know-how: Du kennst dich mit Active Directory, Windows Desktop, Microsoft Office und Microsoft Exchange aus
• Freude am Lösen von Problemen: Du gehst Störungen strukturiert auf den Grund und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick
• Serviceorientierung und Kommunikation: Du hörst zu, erklärst technische Zusammenhänge verständlich und begegnest Kolleg:innen und Kund:innen auf Augenhöhe
• Mobilität: Du besitzt einen Führerschein B und bist bereit, gelegentlich Serviceeinsätze in Oberösterreich zu übernehmen

About the company

• Weiterentwicklung, die zu dir passt: Du profitierst von Aus- und Weiterbildungen, die persönlich auf dich und deine beruflichen Ziele abgestimmt sind
• Erfolg, der anerkannt wird: Ein Prämienmodell belohnt sowohl deine individuelle Leistung als auch gemeinsame Teamerfolge
• Miteinander auf Augenhöhe: Du-Kultur, flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld schaffen Raum für direkten Austausch
• Flexibilität im Arbeitsalltag: Homeoffice-Möglichkeiten und eine Ferienbetreuung für Kinder unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben zu verbinden
• Moderne Ausstattung: Aktuelle Arbeitsgeräte und ein zeitgemäß ausgestattetes Office unterstützen dich bei deinen Aufgaben
• Gemeinsame Erlebnisse: Regelmäßige Teamevents bieten Gelegenheit, auch abseits des Arbeitsalltags Zeit miteinander zu verbringen

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