Consultor Técnico Dynamics 365 CRM
Alten
Málaga, Spain
1 day ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Job source
Tech stack
Microsoft Windows
Application Programming Interfaces (APIs)
Agile Methodology
Microsoft Azure
Extract Transform Load (ETL)
DevOps
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics
Routing
Scrum Methodology
Queue Management Systems
Microsoft Power Automate
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Serverless Computing
Powerapps
Job description
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Requirements
- Experiencia en gestión de casos (Case Management)
- Experiencia en gestión de colas y enrutamiento
- Experiencia en integraciones con otras plataformas, especialmente con la Power Platform (Power Automate, Power Apps).
- Conocimientos en integración mediante conectores o APIs y valorable experiencia en tecnologías Azure (Logic Apps, Azure Functions).
- Capacidad para el diseño y documentación funcional de integraciones con otros sistemas.
- Experiencia en formación a usuarios clave, elaboración de materiales y sesiones prácticas.
- Competencia en análisis de requerimientos, diseño funcional, configuración, pruebas, carga de datos y acompañamiento en el go-live.
- Habilidades de resolución de problemas, autonomía y orientación al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Dominio de herramientas de productividad como Microsoft 365.
- Valorable experiencia en metodologías ágiles (Scrum, DevOps).
- Deseable conocimiento funcional de otros módulos de Dynamics 365: Sales, Marketing, Field Service, Contact Center o Project Operations.
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