Beca en Clientes - Software Engineering

¡Comienza a desarrollar tu carrera profesional en Mapfre Tech! Con nosotros, podrás formar parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas. Todo esto en un entorno flexible y ágil rodeado de excelentes profesionales de todo el mundo… ¿estás list@? Nuestra cultura tiene muy presente nuestro propósito: Cuidamos lo que te importa, que implica cuidar al cliente, cuidar al compañero y cuidar a la sociedad. Estos principios guían todas nuestras acciones y decisiones. ¡Únete a nuestro equipo para que, con ambición y foco en resultados, lleguemos más allá de lo esperado! Juntos, somos y hacemos Mapfre., * Apoyo en el seguimiento y análisis de procesos de venta y postventa, colaborando en la mejora continua de la gestión de clientes.

• Participación en el diseño y la ejecución de proyectos/evolutivos relacionados con la plataforma Salesforce CRM

Marketing Automation (Salesforce)

• Colaboración en la creación, configuración y seguimiento de campañas y customer journeys.
• Apoyo en la segmentación de audiencias, automatización de comunicaciones y análisis de resultados para identificar oportunidades de mejora
• Apoyo en la documentación funcional de procesos y necesidades de negocio., Trabajarás con herramientas líderes en gestión de clientes, experiencia de cliente y analítica digital, incluyendo Salesforce (CRM, automatización de comunicaciones, customer journeys y campañas), Medallia (VoC, NPS y CSAT) y el ecosistema de Google Analytics (GA4, Tag Manager y Looker Studio). Además, desarrollarás habilidades en análisis y visualización de datos, documentación funcional, gestión de requisitos y uso de herramientas colaborativas como Excel, Google Sheets, PowerPoint y Jira., informado. Mapfre como responsable, tratará tus datos, con la única finalidad de tramitar su participación en procesos de selección, para lo cual se podrán elaborar perfiles y del tratamiento de sus datos se podrá derivar la existencia de decisiones automatizadas. Con la finalidad de gestionar tu participación en diversos procesos de selección en empresas del Grupo Mapfre, filiales y participadas, y Fundación Mapfre, tus datos podrán comunicarse a dichas entidades, y ser objeto de transferencia internacional. Puedes consultar información adicional de protección de datos en Mapfre en https://www.mapfre.com/corporativo-es/clausulas/RRHHseleccion.pdf donde te indicamos donde ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales. Para conocer más ofertas de empleo te invitamos a que accedas a TRABAJAR EN MAPFRE y te

• Estudiantes de grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Industrial o titulaciones afines (también se valorarán perfiles de Analítica de Datos o ADE con especialización en tecnología)
• Inglés Mínimo B2
• Conocimientos técnicos:
• Requeridos:
• Manejo básico-intermedio de Excel
• Valorables:
• Interés por disciplinas relacionadas con CRM, Customer Experience, Marketing Automation o Analítica Digital.
• Experiencia académica o práctica en análisis de datos
• Conocimiento de herramientas de gestión (Jira o similares)
• Manejo de aplicaciones específicas:
• Requeridos:
• Excel y herramientas ofimáticas
• Valorables:
• Power BI / Tableau u otras herramientas de análisis de datos
• Jira u otras herramientas de ticketing
• Herramientas de encuestas o Customer Experience (Medallia u otras)
• Google Analytics, Looker Studio o herramientas similares.
• Plataformas CRM/Marketing Automation

• Modalidad: Presencial.
• Ubicación: Calle de María Tubau 10, Madrid
• Duración: Mínima de 6 meses, con la posibilidad de ampliar el periodo hasta un año.
• Ayuda de Estudios: 800 euros brutos mensuales.
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 15:00.
• Incorporación: Noviembre 2026, * Impulsa tu carrera aplicando en un entorno profesional global todo lo que has aprendido, participando en proyectos reales desde el primer día.
• Desarrolla nuevas hard y soft skills, potenciando tus competencias clave, mientras avanzas hacia tus objetivos profesionales.
• Forma parte de un entorno 100% colaborativo e internacional, donde podrás aprender de perfiles diversos y trabajar con equipos multidisciplinares.
• Disfruta de la ruta de autobuses que conecta el centro de Madrid con nuestras oficinas.
• Accede a parking gratuito en todas nuestras instalaciones para que venir a trabajar sea aún más sencillo.
• Entrena gratis en nuestro gimnasio corporativo, disponible de 6:30 a 10:00 y de 13:00 a 21:00, para que puedas cuidar tu bienestar cuando mejor te encaje.

Formarás parte del equipo de Clientes en Tecnología, participando en un programa rotacional por distintas áreas como CRM, Marketing Automation, Voz del Cliente y Analítica Digital. Durante la beca conocerás cómo se gestionan y optimizan las interacciones con los clientes mediante herramientas líderes del mercado, colaborando en proyectos relacionados con experiencia de cliente, automatización, análisis de datos y mejora continua. Además, trabajarás junto a equipos de negocio y tecnología para transformar necesidades en soluciones digitales que impulsen los resultados de la compañía., des de alta en nuestro portal de empleo. Inscribirse en esta oferta Recibir ofertas similares por correo electrónico No gracias, llévame a la oferta de empleo Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies.