Head of IT Operations

Als Head of IT Operations verantworten Sie die stabile, leistungsfähige und serviceorientierte Bereitstellung der operativen IT-Services in unserem Laborverbund. Neben dem zuverlässigen Tagesbetrieb liegt ein wesentlicher Schwerpunkt auf der Weiterentwicklung der vorhandenen IT-Strukturen zu einem gemeinsamen, standardisierten und transparent gesteuerten Betriebsmodell.

• Fachliche und disziplinarische Führung der Teamleitungen und Bereiche Digital Workplace, IT Infrastructure sowie Network & IT Security
• Verantwortung für einen stabilen, sicheren IT-Betrieb im Laborverbund
• Steuerung von Incident-, Request- und Problem-Management mit aussagekräftigen Service-Leveln und KPIs
• Weiterentwicklung von Infrastruktur, Workplace und Netzwerk sowie Steuerung interner und externer Dienstleister
• Mitwirkung bei Informationssicherheit, NIS2/KRITIS, Audits, Business Continuity und Disaster Recovery
• Transformation der historisch gewachsenen Standortstrukturen zu einer einheitlich standardisierten IT-Umgebung, * Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub + zusätzliche Sonderurlaubstage
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Shuttle-Service zwischen Labor und S-Bahn Harburg (ca. 20 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof)
• Kostenlose Parkplätze vor Ort
• Bezuschusstes Betriebsrestaurant (Frühstück, Mittagessen, Snacks)
• Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten
• JobRad-Leasing (Fahrrad / E-Bike)
• Mitarbeiterrabatte bei über 400 Partnerunternehmen
• Gesundheitsangebote (z. B. EGYM Wellpass, mobile Massage)
• Mental Health Coaching
• Regelmäßige Firmenevents & Teamaktivitäten

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb und in der Führung von Teams sowie Führung von Führungskräften, idealerweise in einem komplexen Umfeld
• Fundiertes Verständnis moderner Infrastrukturen, Netzwerke sowie Workplace- und Security-Architekturen
• Souveräner Umgang mit IT-Service-Management und strukturierten Betriebsprozessen
• Expertise bei Transformationsvorhaben, hybriden Landschaften und der Steuerung externer Dienstleister
• Wünschenswert sind Vorerfahrungen in regulierten Umgebungen wie Healthcare, Labor, KRITIS oder vergleichbaren Branchen
• Ausgeprägte Entscheidungsstärke, Fähigkeit zur Priorisierung und verbindliche Umsetzungskompetenz
• Offener Umgang mit Konflikten und die Fähigkeit, Vertrauen bei IT-Teams und Fachbereichen aufzubauen