technicien informatique Support Applicatif & Réseau H/F
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Role details
Tech stack
Job description
Rejoignez TOHTEM pour intervenir auprès d’un acteur majeur de la distribution et contribuer au bon fonctionnement d’un ERP stratégique utilisé par plusieurs centaines de sites., Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels et techniques. Analyser les données afin d’identifier l’origine des dysfonctionnements. Accompagner les utilisateurs dans le paramétrage et l’exploitation des outils. Intervenir sur les problématiques réseaux et infrastructures de premier niveau. Enrichir la base de connaissances et participer à l’amélioration continue.
Environnement technique
SQL Server Windows Server Cisco Huawei ERP métier
Requirements
Formation Bac +2 en informatique. Première expérience réussie en support applicatif, helpdesk ou support technique. Bonne compréhension des environnements Windows et réseaux. Appétence pour la compréhension des processus métiers. Excellentes qualités relationnelles. Sens du service et de la satisfaction client. Capacité à analyser et résoudre des problèmes de manière autonome. Curiosité technique et envie d’apprendre.
About the company
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où les enjeux métiers sont au c?ur des systèmes d’information ?
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