Technicien Support Réseau (h/f)

Au sein d’un environnement multisites, vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement des équipements et services IT.Vous intervenez sur :

• Le support utilisateurs N1/N2 (incidents, demandes, assistance de proximité)
• Le déploiement, la configuration et la maintenance des postes Windows 10/11
• L’environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Entra ID)
• La gestion des smartphones et tablettes (Android/iOS)
• L’administration de premier niveau sous Microsoft Intune et Autopilot
• Le support des imprimantes, périphériques et équipements de visioconférence
• La gestion du parc informatique et la mise à jour de la CMDB
• Le diagnostic réseau de premier niveau (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi, VPN)
• Le suivi et la documentation des interventions dans ServiceNow

Environnement technique

Windows 10/11 * Microsoft 365 * Teams * Outlook * OneDrive * SharePoint * Entra ID * Intune * Autopilot * ServiceNow * TCP/IP * DHCP * DNS * VPN * WiFi

• Bac à Bac+2 informatique (BTS SIO, TSSR ou équivalent)
• 5 ans d’expérience minimum en support informatique de proximité
• Bonne maîtrise de Microsoft 365, Intune et des environnements Windows
• Connaissances en gestion de parc, mobilité et réseau local
• Expérience en environnement multisites appréciée, * Sens du service et relationnel utilisateur
• Autonomie et rigueur
• Esprit d’analyse et de résolution d’incidents
• Organisation et gestion des priorités
• Esprit d’équipe et adaptabilité

Adecco Tech & Ingénierie recrute pour son client un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 (H/F).