Chef de projet Systèmes d'information (H/F)

Alès Agglomération utilise un système d’information (SI) mutualisé avec la Ville d’Alès et le CCAS d’Alès. La collectivité privilégie les logiciels libres, que ce soit sur les postes de travail, à travers des outils comme la suite bureautique LibreOffice, ou au travers des outils de gestion technique., Le service TIC - Administration des logiciels métiers de la Direction des Moyens Généraux et du Patrimoine (DMGP) recherche un(e) Chef(fe) de projet Systèmes d’Information dans le cadre d’un contrat de remplacement.

Missions : En tant que Chef(fe) de projet SI, vous assurerez le suivi, l’administration fonctionnelle et l’accompagnement des utilisateurs sur les applications métiers de la collectivité, dans le respect des besoins des services et de la continuité des activités. Au quotidien, vous :

• assurerez le suivi fonctionnel et le bon fonctionnement des applications métiers utilisées par les différents services,
• administrerez et paramétrerez les logiciels en fonction des besoins des utilisateurs,
• recueillerez et analyserez les besoins des services métiers,
• accompagnerez et assisterez les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des applications,
• assurerez le suivi des demandes et des incidents, identifierez les dysfonctionnements et coordonnerez leur résolution avec les éditeurs ou prestataires,
• participerez aux évolutions et aux mises à jour des applications,
• réaliserez des tests et contrôlerez le bon fonctionnement des évolutions mises en place,
• assurerez la gestion des droits et des profils utilisateurs,
• rédigerez et actualiserez les procédures et supports utilisateurs,
• participerez à la formation et à l’accompagnement des agents,
• assurerez l’interface entre les services métiers, les équipes informatiques et les prestataires externes,

• contribuerez à l’amélioration continue des outils et des pratiques numériques de la collectivité. Vous serez notamment amené(e) à intervenir sur les applications métiers suivantes :

• CONCERTO : gestion des activités enfance, petite enfance et périscolaire,
• OMEGA : gestion du parc de compteurs et facturation de la REAAL,
• SAGE Ciel Compta : logiciel de comptabilité du Pôle Mécanique,
• SALVIA Financement : application dédiée à la gestion financière,
• MNESYS : logiciel de gestion des archives. Vous assurerez le suivi fonctionnel de ces applications et accompagnerez les services concernés dans leur utilisation quotidienne.

De formation supérieure dans le domaine de l’informatique, vous disposez idéalement d’une expérience dans la gestion et le suivi de projets informatiques ou l’administration fonctionnelle de logiciels métiers. Vous possédez de bonnes capacités d’analyse et de diagnostic, êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e). Vous avez le sens du service et appréciez le travail en transversalité avec des interlocuteurs variés. Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles et pédagogiques vous permettant d’accompagner et de former les utilisateurs. La connaissance des logiciels CONCERTO, OMEGA, SAGE Ciel Compta, SALVIA Financement et MNESYS serait appréciée.

Alès Agglomération se positionne, en nombre d’habitants et en force de frappe économique, comme la 5e Agglo de la région Occitanie et la 2e du département du Gard (après Nîmes Métropole). Avec ses 132 000 habitants, elle figure parmi les 29 plus grandes Agglos de France.