ERP Support Analyst

Als ERP Support Analyst ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s die werken met het ERP-systeem Microsoft Dynamics. Je helpt gebruikers verder bij vragen en problemen en zorgt ervoor dat processen vlot kunnen blijven draaien.

• Ondersteunen van eindgebruikers via 1st en 2nd line support.
• Analyseren van fouten en problemen binnen het ERP-systeem.
• Zoeken naar oplossingen en tijdelijke workarounds wanneer nodig.
• Actief meedenken over verbeteringen van bestaande bedrijfsprocessen.
• Optimalisaties voorstellen binnen logistiek, productie, service, finance en projectwerking.
• Uitwerken van analyses voor aanpassingen binnen de ERP-software.
• Testen van nieuwe toepassingen en verbeteringen.
• Opstellen van handleidingen en opleidingen geven aan gebruikers.
• Meewerken aan implementaties van nieuwe modules, applicaties en integraties.
• Op termijn kennis opbouwen rond scripting, technische analyses en verdere ERP-ontwikkeling.

• Doorgroeien naar functies zoals Business Analyst, Technical Analyst, Projectleider of Data Engineer.

• Een uitgebreid opleidingsaanbod via een interne academy en externe opleidingen.
• Intensieve begeleiding en ondersteuning bij jouw opstart.
• Horizontale en verticale doorgroeikansen.
• Verschillende sportieve activiteiten en teamevents.
• Een collegiale werksfeer waar samenwerken centraal staat.

Ben jij IT-minded, help je graag collega’s verder en krijg je energie van het verbeteren van systemen en processen? Dan is deze uitdaging misschien wel de volgende stap in jouw carrière.

Voor deze functie zoeken we iemand die graag analytisch denkt en interesse heeft in IT en bedrijfsprocessen.

• Een masterdiploma of relevante ervaring binnen IT-support, ERP-systemen of bedrijfssoftware.
• Interesse in IT en digitale toepassingen.
• Affiniteit met logistieke of operationele processen.
• Sterk probleemoplossend vermogen en een analytische mindset.
• Goede communicatieve vaardigheden en vlot kunnen samenwerken.
• Leergierige ingesteldheid en de motivatie om nieuwe kennis op te bouwen.
• Nauwkeurige werkhouding met oog voor kwaliteit.
• Goede kennis van het Nederlands en een degelijke basis Frans en Engels.

Extra troeven zijn kennis van of ervaring met:

• Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations of Dynamics AX.
• ERP-systemen, SCM of BPM.
• SQL en databanken.
• Visual Studio, X++, .NET, C#, Powershell of Azure.
• Logistieke en bedrijfsprocessen.

Je mag rekenen op:

• Een vaste functie vanuit het hoofdkantoor in Merelbeke.
• Een gevarieerde job met veel verschillende IT-projecten.
• Veel vrijheid om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen.
• Samenwerking binnen een klein en gespecialiseerd ERP-team.
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Een gezonde work-life balance.
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen zoals:
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Gewaarborgd inkomen