IT Second Level Onsite Support

• Sie übernehmen den First- und Second-Level-Support direkt beim Kunden vor Ort im Raum Leipzig
• Sie installieren Hard- und Software, grenzen Fehler systematisch ein und beheben Störungen an IT-Endgeräten einschließlich erforderlicher Reparaturen
• IT-Arbeitsplätze richten Sie ein, konfigurieren die benötigten Komponenten und unterstützen bei Hardware-Rollouts und IT-Umzügen
• Sie kümmern sich um die Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung des IT-Equipments und pflegen die zugehörigen Geräte- und Bestandsdaten
• Supportanfragen bearbeiten, dokumentieren und verfolgen Sie im Ticketsystem
• Sie betreuen die Anwender bei technischen Fragen und weisen sie in neue Systeme und Anwendungen ein
• Mit spezialisierten Supportteams arbeiten Sie eng zusammen und geben komplexere Störungen an die zuständigen Ansprechpartner weiter

• Sie haben eine Ausbildung mit IT-Bezug abgeschlossen, etwa als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation erworben
• Aus bisherigen Supporteinsätzen kennen Sie die direkte Anwenderbetreuung vor Ort und die Bearbeitung sowie Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
• PCs und die zugehörige Software installieren Sie fachgerecht; bei technischen Problemen gehen Sie den Ursachen systematisch auf den Grund und setzen geeignete Lösungen um
• Die Grundlagen der Netzwerk- und Servertechnik sind Ihnen ebenso vertraut wie die grundlegenden Funktionen von Microsoft 365, Active Directory und Windows 11
• Im Kundenkontakt begegnen Sie Anwendern freundlich und verbindlich, erklären technische Sachverhalte verständlich und behalten Ihre Aufgaben gut organisiert im Blick
• Für Fahrten mit den betrieblichen Poolfahrzeugen bringen Sie einen gültigen Führerschein der Klasse B mit
• Sie verständigen sich mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch und verfügen auch im Englischen über erweiterte Sprachkenntnisse

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause., Für einen zunächst auf drei Monate befristeten Einsatz in der Region Leipzig suchen wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise und Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und modernen Arbeitsbedingungen in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten IT-Unternehmen., * Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags mit einem Monatsbrutto zwischen 3.200 und 3.400 €, je nach Qualifikation und Berufserfahrung

• Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche
• Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung von Pool-Fahrzeugen für die Einsätze bei Endkunden vor Ort
• Gelegenheit professionelle IT-Serviceabläufe kennenzulernen und Ihre praktische Erfahrung im IT-Support gezielt zu erweitern
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowie individuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes
• Exklusive Mitarbeitervorteile über unser Corporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken und Onlineshops

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.