Technicien Support Informatique Vip Bilingue H/F

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Assurer le support de proximité et le traitement des incidents utilisateurs (matériel, logiciel, réseau et bureautique).
• Gérer les demandes et incidents via l’outil de ticketing.
• Participer au déploiement de solutions de sécurité et d’authentification renforcée (MFA/OTP).
• Réaliser les installations, configurations et renouvellements de postes de travail.
• Accompagner les projets de déploiement des nouveaux masters informatiques.
• Effectuer les opérations d’inventaire, d’audit et de mise à jour du parc informatique (CMDB).
• Participer à la documentation et à l’amélioration continue des procédures de support.
• Contribuer à la phase de transition vers les nouveaux outils et processus informatiques.
• Assurer un accompagnement de qualité auprès des utilisateurs dans un environnement international.

Formation Bac à Bac +2 en Informatique.

• Première expérience réussie sur un poste de Technicien Support Informatique, Technicien de Proximité ou Technicien Helpdesk.
• Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11.
• Connaissances de Microsoft 365, Active Directory et gestion de parc informatique.
• Une expérience des outils ITSM, JIRA ou Confluence serait appréciée.
• Sens du service, rigueur et excellent relationnel. L’anglais professionnel constitue un atout pour évoluer dans un environnement multiculturel., Windows Confluence Sens du relationnel Création d’une base documentaire Jira Amélioration continue Gestion de parc

Horaires : 8h30 à 17h30.

• 40 heures hebdomadaires avec RTT.
• Restaurant d’entreprise.
• Parking gratuit.
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75 %. Rémunération 30 000 € à 40 000 € brut annuel selon profil et expérience.

Manpower Cabinet de Recrutement recherche pour son client, acteur reconnu dans son secteur d’activité, un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre du renforcement de son équipe IT et de plusieurs projets stratégiques de transformation numérique. Rattaché(e) au pôle Support Informatique, vous intervenez auprès des utilisateurs et participez aux projets de modernisation du système d’information.