technicien informatique et télécoms

Vous avez le sens du service client ? Vous travaillez dans les métiers du support informatique ? Venez rejoindre les équipes de notre DSI pour un poste de technicien informatique et télécoms F/H en CDI.

Rattaché(e) au responsable assistance et environnement utilisateur, vous fournissez un outil de travail aux utilisateurs. Vous assistez et dépannez les utilisateurs du groupe RIVP en garantissant le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et de la téléphonie. Vous réduisez au maximum le nombre et la durée des incidents sur les postes individuels en respectant les termes du contrat de service.

Ainsi, vos principales missions seront :

• Gérer les incidents et les demandes quotidiennes
• Assurer la maintenance matérielle et logicielle du parc informatique
• Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux règles de bonnes pratiques
• Évaluer les nouveaux produits et assurer une veille technologique concernant les matériels et logiciels, ainsi que leur utilisation

Vous serez amené(e) à participer aux projets du pôle.

Issu(e) d’une formation Bac +2 de technicien informatique, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.

Les atouts que nous recherchons pour notre futur talent :

• Avoir une forte culture du service, en aimant répondre aux besoins des utilisateurs.
• Trouver satisfaction à diagnostiquer et résoudre des problèmes.
• Faire preuve d’une forte adaptabilité au regard des enjeux de terrain.
• Participer activement au développement de l’entreprise sur le volet informatique.
• Être en proximité avec vos collègues en agence, dans une posture collaborative.
• Être organisé, réactif, curieux et bien sûr compréhensif.
• Partager nos valeurs : équité, respect, implication, transparence.

La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation à construire, à réhabiliter et à gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d’entreprises / pépinières). À la tête d’un patrimoine de près de 70 000 logements (habitations & foyers) situés à 92 % dans Paris et 8 % en banlieue, la RIVP est un acteur majeur du logement social à Paris. Les missions de la RIVP s’inscrivent dans une démarche volontariste en matière de qualité de service et d’accompagnement social des locataires, de développement durable et de performance énergétique.