Technicien Systèmes & Réseaux H/F

Au sein de l’équipe informatique, vous interviendrez sur des environnements variés, aussi bien à distance que directement sur nos sites. Vous contribuerez à la fiabilité, à la sécurité et à la continuité des systèmes informatiques, tout en assurant la coordination opérationnelle de l’équipe en l’absence du responsable du service et du référent infrastructure.

Intégré au sein de l’équipe informatique, vos principales missions incluent :

• Support informatique et interventions multi-sites : Traiter les demandes de support de niveau 2, diagnostiquer les incidents, remplacer les équipements défectueux et assurer les mises en service. Préparer et déployer les postes de travail, imprimantes, téléphones et équipements réseau, tout en maintenant à jour l’inventaire du parc informatique.
• Gestion des systèmes, réseaux et sécurité : Administrer les réseaux des établissements (LAN, VLAN, Wi-Fi), superviser les serveurs et les services informatiques, appliquer les mises à jour et les correctifs de sécurité. Contrôler les sauvegardes, réaliser des tests de restauration et gérer les comptes utilisateurs et leurs droits d’accès.
• Coordination opérationnelle de l’équipe : En l’absence du responsable informatique et du référent infrastructure, assurer le rôle de point de contact du service, organiser les priorités et répartir les demandes entre les membres de l’équipe. Coordonner la gestion des incidents, mobiliser les prestataires si nécessaire et assurer le suivi auprès de la direction et des établissements. Ce rôle s’exerce dans un cadre défini, sans responsabilité hiérarchique.
• Documentation et procédures : Garantir la mise à jour de la documentation technique des établissements, des schémas réseau, des configurations et des procédures d’exploitation. Assurer la traçabilité des interventions et enrichir la base de connaissances afin de faciliter le traitement des incidents récurrents.
• Projets informatiques : Participer aux projets d’évolution des infrastructures, à l’amélioration continue de la sécurité informatique et à la préparation technique de la saison.

• Formation et expérience : Vous êtes titulaire d’une formation Bac+2/3 en informatique (BTS SIO option SISR, BUT Réseaux & Télécommunications, licence professionnelle ou équivalent) et justifiez idéalement de 3 à 5 ans d’expérience en support informatique de niveau 2 ou en administration systèmes et réseaux.
• Compétences techniques : Vous maîtrisez les environnements Windows, les fondamentaux des réseaux (TCP/IP, VLAN, DHCP/DNS, Wi-Fi), le diagnostic matériel et les outils de gestion des tickets. Vous possédez également de bonnes connaissances en cybersécurité, en gestion des accès et en sauvegarde des données.
• Autonomie et sens des responsabilités : Vous savez prendre des décisions opérationnelles dans un cadre défini, gérer les priorités et garder votre calme face aux incidents. Une expérience en tant que référent technique ou coordinateur est un plus.
• Esprit d’équipe et pédagogie : Vous appréciez le travail en équipe et savez accompagner des utilisateurs non techniciens avec patience et pédagogie. Votre rigueur vous permet d’assurer un suivi fiable des interventions et une documentation précise.
• Mobilité : Le permis B est indispensable pour assurer les déplacements réguliers entre les établissements du groupe.

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Un aménagement des conditions de travail pourra être étudié en fonction des besoins exprimés.

CDI - À partir de janvier

Poste basé à Port Grimaud

Le Groupe Riviera Villages vous offre des opportunités d’emploi et de carrières sur des sites luxueux et orientés vers une clientèle internationale. Notre activité saisonnière vous permettra de prendre goût à notre créativité et notre engagement humain, pour ensuite pouvoir peut-être intégrer pleinement nos équipes., Notre recrutement est engagé en faveur de l’égalité professionnelle et de la diversité.