SAP-Anwendungsbetreuer - Customer Service

Unser Kunde betreut und entwickelt die Applikationslandschaft für seine Standorte in Dresden, den USA und Asien. Zur Verstärkung wird ein engagierter SAP-Anwendungsbetreuer (m/w/d) für den Bereich Customer Service mit Schwerpunkt auf den SAP-Modulen CS und dem zukünftigen SAP S/4HANA Service gesucht., * Sie betreuen und entwickeln unsere SAP-Anwendungen im Bereich Customer Service kontinuierlich weiter.

• Sie übernehmen eigenständig das Customizing und wirken bei ABAP-Programmierungen zur Optimierung unserer Geschäftsprozesse mit.
• Sie gestalten aktiv die Transformation von SAP ECC zu SAP S/4HANA mit.
• Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen sowie externen Dienstleistern und IT-Partnern zusammen.
• Sie planen und koordinieren Tests, dokumentieren Änderungen und stellen die Qualität der Lösungen sicher.
• Sie behalten die Verfügbarkeit und Sicherheit der Anwendungen im Blick und informieren das Management regelmäßig über wichtige Entwicklungen., * Die Möglichkeit, die SAP-Transformation aktiv mitzugestalten.
• Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Abstimmungswege.
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit fachlichen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein kollegiales IT-Team, in dem Ihre Ideen und Kompetenzen gefragt sind.

Ihre Chance: Bringen Sie Ihre SAP-Expertise ein und gestalten Sie gemeinsam mit uns die digitale Zukunft des Customer Service!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der SAP-Anwendungsbetreuung, idealerweise im Customer-Service-Umfeld.
• Kenntnisse in SAP S/4HANA Service sind willkommen, aber kein Muss.
• Idealerweise Erfahrung mit der Migration vom klassischen SAP-CS-Modul auf SAP S/4HANA Service.
• Sicherer Umgang mit SAP-Standardprozessen sowie Grundkenntnisse in ABAP oder die Motivation, diese auszubauen.
• Analytisches Denkvermögen und Freude daran, komplexe technische Zusammenhänge zu verstehen.
• Kenntnisse in CRM-Systemen, idealerweise SuperOffice, sind von Vorteil.
• Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Standorten.