IT Manager

• IT-Asset- & Lifecycle-Management: Ende-zu-Ende-Verwaltung, Inventarisierung und Strategie für den gesamten Hardware-Lifecycle - sowohl Apple-Hardware (macOS/iOS/iPadOS) als auch Windows-Clients (insbesondere Dell und HP) sind im Einsatz und werden von Dir gemanagt; operative Steuerung über unser IT-Asset-Management-System (KAMSYS) und MDM-Plattformen (JAMF School Manager / Apple School Manager).
• Identity & Access Management (IAM): Standardisiertes User Onboarding & Offboarding, Berechtigungsverwaltung, Rollenkonzepte sowie strukturierte Provisionierung/Deprovisionierung von Accounts und Systemen.
• Cloud & Hybrid Infrastructure Administration: Administration, Pflege und Absicherung der zentralen SaaS- und Cloud-Umgebungen, inkl. Google Workspace Admin Console (Mail-Routing, Verteiler, API-Integrationen) sowie Microsoft 365 / Entra ID (Azure AD).
• IT-Security & Compliance: Erstellung, Durchsetzung und Überwachung von IT-Sicherheitsrichtlinien, Endpoint Protection, Next-Gen Content-Filtern und DSGVO-konformen Governance-Standards über alle Standorte hinweg.
• ITIL-basiertes Support- & Incident-Management: Sicherstellung des 2nd-/3rd-Level-Supports für Standorte und Zentrale, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen (Incidents) sowie Anfragen (Service Requests) gemäß ITIL-Best-Practices.
• Vendor- & Dienstleistermanagement: Koordination und Leistungssteuerung externer IT-Dienstleister (u. a. Flechtwerk IT-Systems, Converge), Verhandlung von Software-Lizenzen sowie SLA-Überwachung.
• IT-Projekte & Prozessoptimierung: Planung und Durchführung strategischer IT-Initiativen, kontinuierliche Digitalisierung von Standort-Prozessen und Evaluierung zukunftsfähiger Hardware-/Software-Lösungen.
• Netzwerk- & Serverarchitektur: Konzeption, Neuaufbau und Management einer zukunftsfähigen Netzwerk- und Serverinfrastruktur (inkl. LAN, WLAN und modernem Firewall-Schutz) als zentrales IT-Projekt, da im Unternehmen bislang keine eigene

Das wünschen wir uns von Dir

• Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Management oder Systemadministration.
• Technisches Know-how: Fundierte Kenntnisse im Enterprise Device Management / MDM, in der Administration von Cloud-Systemen (Google Workspace, Microsoft 365, Entra ID) sowie in Netzwerk- und Sicherheitsarchitekturen.
• Methodenkompetenz: Erfahrungen mit ITIL-Frameworks für Incident-, Problem- und Service-Request-Management sowie im Vendor-Management und der Steuerung externer Partner.
• IT-Sicherheit & Compliance: Sicheres Wissen in IT-Security-Standards, DSGVO-Anforderungen, Zero-Trust-Konzepten und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
• Arbeitsweise: Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, gepaart mit hoher Serviceorientierung und ausgeprägtem Organisationstalent.
• Kommunikation: Kommunikationsstärke auf Augenhöhe, sehr gute Deutschkenntnisse sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internen Teams und externen IT-Partnern.