CDD - Chef.fe de Campagne CRM H/F

Au sein de l’équipe CRM, vous serez responsable de la création et de l’exécution des campagnes de fidélisation pour la marque Yves Rocher. Votre mission aura un impact direct sur la performance et l’attractivité de nos communications auprès de nos client·e·s. Vous rejoindrez la marque Yves Rocher dont la mission est de réinventer la beauté par la nature, et évoluerez dans un environnement dynamique où vous contribuerez à écrire une nouvelle page de notre histoire., * Participer à la conception des campagnes CRM omnicanales à destination des clients retail et digital : sélection des offres, exposition produits, ciblage et planification sur nos différents media CRM (email, SMS, wallet).

• Assurer l’alignement avec la stratégie marketing de la marque et le plan CRM France
• Piloter le déploiement opérationnel en collaboration avec les équipes digitales, retail, logistique et communication pour assurer la bonne exécution des campagnes.
• Router les campagnes digitales dans l’outil Salesforce (campagnes email, SMS, push wallet).
• Suivre les performances des campagnes en proposant des plans d’actions pour les campagnes en cours lorsque nécessaire et des optimisations pour les campagnes futures.

• Formation & Expérience : De formation supérieure (type Bac+5) en Marketing ou Digital, vous avez une première expérience en gestion de campagnes CRM, acquise lors d’un stage, d’une alternance ou d’un premier poste.
• Savoir-faire :
• Gestion de campagnes CRM retail et digitales (e-mail, wallet, SMS).
• Maîtrise d’un outil de routage de campagnes, la connaissance de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) est un atout.
• Excellentes capacités d’analyse et de communication.
• Maîtrise du Pack Office.
• Français et Anglais courants.
• Savoir-être :
• Excellent relationnel et esprit d’équipe, pour collaborer efficacement avec de multiples interlocuteur·rice·s.
• Rigueur, organisation et proactivité.
• Sens de la coordination, agissant en véritable chef·fe d’orchestre.
• Culture du résultat et goût du challenge.