Studentische Aushilfskraft im 2nd Level Support

Ihr Aufgabengebiet umfasst die vielen verschiedenen Aufgabenbereiche in einem kundenorientierten Support-Team, darunter unter anderem Fehler-Analysen mit Windows- und Oracle-Tools, Software-Paketierung, Software-Rollout und direkte Kunden-Kommunikation.

Konkrete Aufgabenstellungen sind:

• Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Dashboards in unserem neuen Ticketsystem JIRA
• Unterstützung beim Aufbau unserer neuen Dokumentationsplattform CONFLUENCE
• Unterstützung des Teams bei Fehleranalysen
• Ggf. Software-Updates beim Kunden

Fachkräfte - Gesellen, Facharbeiter, Kaufleute (Tätigkeiten) B - Fachkräfte

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Oracle MS Office Jira Second Level Support Informatik Windows Englisch Java Wirtschaftsinformatik Kommunikation Support Confluence Ms Sql Rollout Medieninformatik Ticketsystem Verantwortungsvolle Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit Zuverlässigkeit Eigenmotivation, Sie studieren Informatik, Medizinische Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang? Sie möchten bereits während Ihres Studiums die Arbeit in einem erfolgreichen Softwareunternehmen kennenlernen und aktiv mitarbeiten? Dann verstärken Sie unser 2nd Level Support Team ab sofort an unserem Standort in Donaueschingen als, + Studium der Informatik, Medizinische Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder ein vergleichbarer Studiengang

• Gute Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• Interesse an Software- und Medizinprodukten
• Erste Kenntnisse in den folgenden Bereichen sind von Vorteil:
• MS SQL und/oder Oracle
• Windows-Server und/oder SOLARIS
• Java-Script
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Spaß an der Kommunikation mit Kunden
• Gutes Englisch in Wort und Schrift

• Die Möglichkeit die vielfältigen Aufgabenbereiche eines Softwareunternehmens konzentriert im Support kennen zu lernen
• Eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem komplexen Umfeld
• Hohe Eigenverantwortung und eine kreative Arbeitsatmosphäre
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten entsprechend Ihren Fähigkeiten und Leistungen
• Die Chance ein modernes Ticketsystem inklusive einem Document-Management-System kennen zu lernen

Hier bei NEXUS entwickeln Menschen mit Leidenschaft einige der innovativsten Softwareprodukte im Gesundheitswesen. Wir sind einer der europaweit führenden Anbieter für eHealth-Lösungen und tragen dazu bei, dass Ärzte und medizinisches Personal sich auf das Wesentliche konzentrieren können: ihre Patienten.