IT-Support 1st- und 2nd-Level
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Role details
Tech stack
Job description
- Bearbeitung von Serviceanfragen, z. B. bei Ein- und Austritten von Mitarbeitenden sowie bei der Beschaffung von Equipment und Software (Service Request Management)
Verwaltung und Pflege der Nutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Clientseite Annahme von Störungsmeldungen und umfassende Fehleranalyse (Incident & Problem Management) im Bereich Client Support Monitoring der Systeme und Komponenten zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs Aufbau, Installation und Wartung/Update des technischen Arbeitsplatz-Equipments (Hard- und Software)
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine äquivalente Qualifikation
Begeisterung für anspruchsvolle technische Aufgabenstellungen Praktische Erfahrung in der Verwendung eines Helpdesk-Systems Von Vorteil: Kenntnisse im Umgang mit Windows Serversystemen und Active Directory Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen
Benefits & conditions
Teamevents Corporate Benefits Flache Hierarchie Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und TOP Ausstattung
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