1st and 2nd Level Support Staff for Cloud Services and APIs

Access Management Second Level Support CAN Windows MS Access Englisch Java IT-Bereich Entwicklungsumgebungen Product Management Linux Kundenkontakt Ticketsystem nginx Server Kundenbetreuung Support Cloud Services Deutsch Teamfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise Flexibilität

Unsere Leistungen

Job-Rad Entwicklungsmöglichkeiten Homeoffice Zusätzliche Urlaubstage, With us, there are no lengthy processes or complicated approval procedures. Instead, we develop modern, top-notch software solutions with short communication paths and a creative team - for both medium-sized companies and international corporations in the areas of digitalisation, training, and process automation.

To strengthen our team, we are looking for YOU for technical customer support. Because we are only as strong as our employees.

With us, you can expect flat hierarchies, short decision-making paths, and a collegial atmosphere. Ideas are welcome - regardless of title or position. Those who want to take on responsibility will find the space to do so with us.

Kundenbeziehung

Persönliche Entwicklung

Autonomie

Administrative Arbeit

Technische Kompetenz

Verantwortlichkeiten, Analyse, Priorisierung und Lösung technischer Probleme Unterstützung der Anwender:innen remote und vor Ort Dokumentation, Pflege von Help-Artikeln und Qualitätssicherung Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung & Produktmanagement

Must-have

B Ausübungsformen, Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich Erfahrung im technischen Support Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Du arbeitest selbstständig und bist teamfähig

Wünschenswert

Erfahrung mit Ticketsystemen Erfahrung in SQL, Tomcat, Nginx, Java, Windows, Linux

Direkter Einfluss: Dein Feedback fließt unmittelbar in Produkt und Lösungen ein Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen statt Bürokratie Abwechslungsreicher Job mit technischem Tiefgang und echtem Kundenkontakt Persönliche Weiterentwicklung durch Trainings und enge Zusammenarbeit mit Dev & PM Flexibilität & Benefits: 30 Tage Urlaub, Homeoffice, JobRad, faire Bezahlung Offene Teamkultur mit viel Gestaltungsspielraum und echten Mitmachmöglichkeiten

Unsere Lösungen

Entdecken Sie unsere Produkte.

LESEN

Was wir anbieten

Bei uns bekommst Du nicht nur einen Job, sondern eine Rolle, in der Du wirklich etwas bewegen kannst. Wir setzen auf klare Strukturen, kurze Wege und ein Umfeld, in dem Deine Ideen zählen und gehört werden. Gleichzeitig schaffen wir Rahmenbedingungen, in denen Du Dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst und Dich langfristig wohlfühlst.

Work-Life-Balance

2 Tage Homeoffice pro Woche 30 Tage Urlaub

Jobrad

JobRad ermöglicht das steuerlich geförderte Leasing von Fahrrädern über den Arbeitgeber.

Essen & Trinken

Für Obst, Kaffee und Snacks ist gesorgt.

Vorteile

Eine unbefristete Vollzeitstelle Attraktives Gehaltspaket