Digital Hotel Solutions Manager

Du planst und realisierst Implementierungen, Migrationen und Rollouts rund um PMS, POS, Payments, digitale Gästekommunikation sowie Schließ- und Zutrittssysteme. Dabei konfigurierst und optimierst Du Lösungen wie Mews, Mews POS, Runnr.ai und Assa Abloy/Vostio und koordinierst Schnittstellen zu Drittsystemen sowie digitale Zutrittslösungen und Wallet Keys. Du arbeitest selbständig sowie lösungsorientiert an Deinen Projekten und kannst gleichzeitig jederzeit auf die Unterstützung und Expertise unseres Teams zurückgreifen. Go-Lives bereitest Du vor, koordinierst die Umsetzung und unterstützt unsere Kunden anschließend beim Support, Troubleshooting und der Weiterentwicklung ihrer Systeme und Prozesse. Front Office, Management und Key Users schulst Du remote und vor Ort. Dazu gehören auch Administrator-Trainings, Best Practices sowie die Erstellung verständlicher Trainingsmateralien, Guides und FAQs. Du unterstützt zusätzlich bei der Weiterentwicklung unserer System - und Prozesslandschaft.

Englisch Front Office Go Support Hotellerie Technik Deutsch Reisebereitschaft Verantwortungsvolle Arbeitsweise Flexibilität Engagement Lernbereitschaft, Freude am Arbeiten mit digitalen Systemen und operativen Prozessen - idealerweise aus der Hotellerie oder einem vergleichbaren technologie- oder serviceorientierten Umfeld. PMS-Systeme wie Mews oder vergleichbare Lösungen sind Dir idealerweise bereits vertraut. Auch Erfahrungen mit Payments, POS, digitalen Zutrittslösungen oder Self-Service-Systemen sind ein Plus. Schnittstellen und System Systemintegrationen kannst Du gut nachvollziehen; idealerweise hast Du bereits in Projekten, Deployments, Migrationen oder Implementierungen gearbeitet. Eigenständiges, strukturiertes und praxisnahes Arbeiten zeichnet Dich aus. Dabei übernimmst Du Verantwortung, packst Themen aktiv an und findest pragmatische Lösungen. Komplexe Inhalte erklärst Du verständlich und arbeitest gerne mit Kunden, internen Teams, Dienstleistern und Technologiepartnern zusammen. Im Umgang mit digitalen Tools und Microsoft 365 bist Du sicher; außerdem verfügst Du über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und bringst Reisebereitschaft für Implementierung, Trainings und Go-Lives mit. Weder eine klassische Hotelausbildung noch Kenntnisse jeder einzelnen Technologie sind ein Muss. Viel wichtiger sind technisches Verständnis, Lernbereitschaft und die Motivation, Dich selbständig in neue Systeme einzuarbeiten.

Volle Flexibilität: Du arbeitest in dieser Position zu 100 % im Homeoffice und kannst Deine Arbeitszeiten flexibel gestalten. Für Implementierungen, Workshops, Trainings und Go-Lives bist Du regelmäßig bei unseren Kunden vor Ort. Top Technik, digitale, KI-gestützte Tools, die deine Arbeit leichter machen. Du erhältst eine umfangreiche und mondernste Technik-Ausstattung - passgenau zu Deiner Rolle.

Bezahlte Mobilität: Mit einem Mobiltelefon inklusive Europa-Flatrate zur uneingeschränkten beruflichen und privaten Nutzung, Deutschlandticket (100%) und Bahncard 1. Klasse (50%).

Bei 9dots warten viele weitere Mitarbeitervorteile auf Dich. Gerne erzählen wir Dir mehr dazu im persönlichen Gespräch.