Kundendienstleiter ROM InnoTech

Du übernimmst die Leitung unseres Kundendienstes und bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kundendiensttechniker sowie unsere Kunden Du führst den Bereich Kundendienst fachlich und disziplinarisch und trägst die Ergebnisverantwortung für die Abteilung Du koordinierst und steuerst die Betriebsabläufe rund um Wartungen, Störungen und weitere Serviceeinsätze bei unseren Kunden Du optimierst bestehende Prozesse, entwickelst diese kontinuierlich weiter und hast die Ressourcenplanung stets im Blick Du baust dein Kundendienstnetzwerk auf, betreust es und entwickelst es nachhaltig weiter Du gibst die Erkenntnisse und Erfahrungen aus Wartungen und Serviceeinsätzen als “lessons learned” an den Anlagenbau weiter Du erstellst individuelle Angebote und Rahmenverträge, die auf die Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind

MS Office Führerscheinklasse B Kundendienst Serviceleitung Ressourcenplanung Elektro Mechanik Technik Berufsausbildung Kältetechnik Anlagentechnik Durchsetzungsvermögen Reisebereitschaft Verantwortungsvolle Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise Kundenorientierung Einsatzbereitschaft, Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Mechatroniker für Kältetechnik, bist Kälteanlagenbauermeister oder Techniker für Kälte- und Klimasystemtechnik Du bringst Erfahrung im Umgang mit natürlichen Kältemitteln mit Du hast bereits mehrere Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Kundendienstleitung / Serviceleitung mit Du überzeugst mit fundierten Kenntnissen im Bereich der Anlagentechnik und übernimmst gerne Verantwortung Den sicheren Umgang mit den MS-Office-Programmen beherrschst du routiniert Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich Hohe Einsatzbereitschaft, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus Du bringst europaweite Reisebereitschaft mit und freust dich auf internationale Einsätze Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B

• Arbeitszeit Vollzeit

• Typ Arbeitsplatz, Firmenticket Mitarbeiterangebote Unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsmaßnahmen, Eine unbefristete Anstellung in einem professionellen Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen, vielseitigen Tätigkeiten Ein modernes, strukturiertes und junges Team sowie einen zukunftsorientieren und sicheren Arbeitsplatz individuelle und regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen (u.a. bedarfsgerechte finanzielle Unterstützung bei Aufstiegsfortbildungen) eine moderne technische Ausstattung sowie flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Ein attraktives Vergütungspaket Flexible Arbeitszeiten Leasing-Möglichkeit eines Jobrads Einen Zuschuss zum Jobticket (Deutschlandticket) - auch für Ihre privaten Reisen Mitarbeitenden-Events, z. B. Sommerfeste, Weihnachtsfeiern oder Sportveranstaltungen Unsere Corporate Benefits sowie Benefits.me mit monatlich wechselnden Vergünstigungen Besonders attraktive Vergünstigungen für Ihren privaten Besuch in den zu unserer Unternehmensgruppe gehörenden ATLANTIC Hotels sowie exklusiv in über 20 weiteren Hotels der The Chocolate on the Pillow Group in ganz Deutschland Empfehlungsprogramm (Mitarbeiter werben Mitarbeiter)

ROM InnoTech, wir planen und bauen Umweltsimulationsanlagen vorwiegend für die Entwicklungs- und Produktionsbereiche der Industrie. An unserem Standort in Norderstedt bei Hamburg entwickeln und fertigen wir Prüfstände für die weltweiten Standorte der Fahrzeughersteller, System- und Komponentenlieferanten.

Als Anlagenbauunternehmen mit herausragender Kundenorientierung, starkem Anwendungsbezug und überzeugenden Techniklösungen vor allem auch in der Kältetechnik hat unser Unternehmen ein hohes Ansehen in der Branche. Die komplexen Sonderanlagen werden weltweit eingesetzt im Bereich der Entwicklung und Erprobung von Fahrzeugen. In diesem spannenden Sonderanlagenbereich werden neben der thermodynamischen Verfahrenstechnik vielseitige maschinenbauliche Anwendungen umgesetzt., Die Rud. Otto Meyer Technik GmbH & Co. KG - ROM Technik - plant, baut und wartet mit rund 2.600 Mitarbeitern anspruchsvolle Anlagen der Technischen Gebäudeausrüstung für öffentliche, industrielle und private Kunden. Mit den operativen Bereichen Elektro, Mechanik, Gebäudeautomation und Service & FM bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Dienstleistungspaket flächendeckend in ganz Deutschland an.