EXPERT - GESTIONNAIRE EN INFORMATIQUE EN BUSINESS INTELLIGENCE

La Direction générale opérationnelle de la Fiscalité aborde le fonctionnement de son organisation par une approche processus.

Les missions actualisées de la direction sont présentées ci-dessous selon cette approche :

La DGO 7 établit la juste taxation (y compris l’octroi d’éventuelles réductions/exonérations) des taxes et redevances wallonnes suivantes :

• la redevance télévision ;

• la taxe sur les automates ;

• la taxe sur les jeux et paris ;

• la taxe sur les appareils automatiques de divertissement ;

• la taxe sur les sites d’activité économique désaffectés ;

• la taxe sur les mâts, pylônes ou antennes affectés à la réalisation, directement avec le public, d’une opération mobile de télécommunications par l’opérateur d’un réseau public de télécommunications ;

• les taxes de circulation et de circulation complémentaire des véhicules ;

• la taxe de mise en circulation des véhicules, y compris le volet écomalus ;

• l’Eurovignette remplacée au 1er avril 2016 par le prélèvement kilométrique à charge des poids lourds pour l’utilisation des routes.

La DGO 7, dans un souci permanent d’équité fiscale, exerce des contrôles nécessaires pour combattre toute tentative de fraude en vue d’éluder les impôts wallons.

La DGO 7 gère les éventuelles contestations, découlant principalement d’informations erronées/absentes lors de la taxation, de manière rigoureuse, dans le respect des délais.

La DGO 7 perçoit et recouvre pour le compte du Trésor wallon, les taxes et redevances wallonnes suivantes :

• la redevance télévision ;

• la taxe sur les automates ;

• la taxe sur les jeux et paris ;

• la taxe sur les appareils automatiques de divertissement ;

• la taxe sur les sites d’activité économique désaffectés ;

• la taxe sur les mâts, pylônes ou antennes affectés à la réalisation, directement avec le public, d’une opération mobile de télécommunications par l’opérateur d’un réseau public de télécommunications ;

• les taxes de circulation et de circulation complémentaire des véhicules ;

• la taxe de mise en circulation des véhicules, y compris le volet écomalus ;

• l’Eurovignette remplacée au 1er avril 2016 par le prélèvement kilométrique à charge des poids lourds pour l’utilisation des routes ;

• les taxes, redevances et contributions de prélèvement perçues en matière d’eaux ;

• les taxes et redevances perçues en matière de déchets.

La DGO 7 réoriente fondamentalement sa gestion des relations avec les redevables qui correspondent potentiellement à l’ensemble des ménages et des sociétés implantés sur le territoire wallon.

Missions du Département du support opérationnel

Le Département du Support opérationnel (DSO) est l’un des 6 départements de la DGO7 mais à la différence des autres qui sont spécialisés dans une ou plusieurs matières, il a une vocation, comme son nom l’indique, de support à l’ensemble de la direction général et ce de manière transversale.

Il a été créé par l’arrêté du gouvernement du 24/09/2015 et publié le 10/10/2015 et doté de 3 directions chargées de matières transversales qui sont:

• le juridique et judiciaire (disposant cependant d’une cellule métier sur les transmissions d’entreprise);

• la communication tant interne qu’externe en ce compris les relations avec les redevables (citoyens et entreprises);

• l’optimisation des processus et les travaux d’analyses nécessaires aux développements et la gestion des logiciels informatiques spécifiques à la Direction générale.

A ces directions s’ajoutent, le secrétariat de l’Inspecteur général, une cellule de gestionnaire de projet (en devenir dans l’attente des 2 engagements/recrutement en cours) et le secrétariat wallon de la Structure de coordination de l’information patrimoniale (SCIP)

Missions de la Direction de l’Ingénierie des processus

La direction de l’Ingénierie des processus est composée de 4 cellules :

• cellule « Analyse et processus » (dans laquelle sera intégré le lauréat du présent appel à candidature) ;

• cellule « gestion opérationnelle » ;

• cellule « imprimerie » ;

• cellule « retour courriers » .

Ses missions principales sont :

• analyser et formaliser un nouveau processus ou un processus existant et analyser l’informatisation des activités des processus ;
• intervenir en tant que support dans le cadre d’une nouvelle application, d’une application existante et/ou auprès d’autres acteurs du SPW (DTIC) pour l’architecture fonctionnelle et technique ;
• exercer un rôle de soutien auprès des agents pour l’utilisation d’une application ou pour la coordination des impressions de masse et la gestion de retour ;
• proposer et superviser la mise en œuvre de la stratégie de refonte du système d’information à la DGO7 en ce compris le dossier unique fiscal ;
• superviser le bon fonctionnement des différentes applications informatiques et la production en temps et en heure des différents documents liés à la taxation.

Le Service Public de Wallonie recherche 1 Expert - Gestionnaire en informatique en Business intelligence (M/F/X) au sein de la Direction de l’Ingénierie des Processus (DGO7).

Finalité(s) de la Fonction :

• contribution aux opérations de business intelligence, production des statistiques et des analyses/croisements de données ;

• contribuer à la mise en place, aux tests et à l’exploitation des applications informatiques de la DGO7 au niveau des systèmes de données ;

• support aux interventions au sein des signalétiques, référentiels et bases de données permettant le bon fonctionnement des applications de la DGO7.

Domaines principaux d’activités :

• bases de données - Développer, utiliser, optimiser et administrer des bases de données ;

• contribution à l’évaluation des besoins des demandeurs et de la production des statistiques aux départ des différentes données disponibles pour ce faire, contribuer à des projets de traitement de données et de master data management ;

• développement et mise en place de scripts et de requêtes de type SQL ;

• participer aux tests, à l’intégration et l’évolution des développements applicatifs réalisés par les prestataires externes de la DGO7 au niveau des différentes bases de données implémentées ;

• rédaction et suivi de procédures opérationnelles relatives au parc informatique ;

• analyse et gestion des incidents et des problèmes affectant les applications et propositions de solutions ;

• assistance directe aux utilisateurs/clients (internes et externes) de l’infrastructure et des applications, et suivi ou exécution des demandes d’interventions techniques sur le parc informatique ;

• intervention locale dans des actions de déploiement ;

• gestion, traitement et inventaire des incidents, des problèmes, des changements et des interventions affectant le parc applicatif., planification du travail - Organiser son travail en tenant compte des délais et des priorités ;

• résolution de problème - Proposer et mettre en place des solutions face à un problème en tenant compte de sa propre expérience, de la situation, des enjeux et des intervenants ;

• collaboration - Coopérer avec des acteurs internes et/ou externes en favorisant les échanges et en étant attentif aux objectifs communs ;

• orienté résultats - Concrétiser les objectifs en atteignant les résultats selon les modalités et les délais prévus.

Pour être recevables, les actes de candidature doivent :

• répondre aux exigences communes et aux exigences reprises dans le profil de la fonction postulée ;

• être adressés à la direction de la Sélection pour le 13 septembre 2017 au plus tard via le formulaire en ligne ;

• comprendre une LETTRE DE MOTIVATION avec les références du poste et un CV annexés au formulaire en ligne ;

• comprendre une COPIE DU DIPLÔME requis pour la fonction annexée au formulaire en ligne.

Ultérieurement, un EXTRAIT DE CASIER JUDICIAIRE (cette dernière pièce doit être fournie à l’employeur au plus tard le jour de l’engagement éventuel).

Les dossiers de candidature feront l’objet d’un premier examen par la commission de sélection, destiné à vérifier que les personnes candidates répondent aux exigences générales, de qualification et d’expérience susmentionnées.

Une première présélection pourra être effectuée sur base des lettres de motivation et des curriculum vitae. La procédure de sélection pourra comporter plusieurs épreuves successives.

Un examen pratique en relation avec les bases de données sera organisé pour les candidats retenus avant l’interview orale.

Les actes de candidatures se feront en ligne. Si vous éprouvez des difficultés concernant votre candidature en ligne, vous pouvez nous contacter au 081/ 24 96 40.

EXIGENCES COMMUNES POUR TOUT ENGAGEMENT DANS LA FONCTION PUBLIQUE RÉGIONALE.

Selon les dispositions de l’article 4 de l’arrêté du Gouvernement wallon du 18.12.2003 relatif aux conditions d’engagement et à la situation administrative et pécuniaire des membres du personnel contractuel, les personnes à engager par contrat de travail doivent satisfaire aux conditions suivantes:

1. jouir des droits civils et politiques ;

2. satisfaire aux lois sur la milice

Diplôme et expérience professionnelle requise :

• Tout diplôme de bachelier avec une expérience utile et démontrée de minimum 6 ans dans une fonction similaire.

Constituera un plus : un diplôme de bachelier en informatique ; une expérience concrète dans des projets de maintenance ou de création de nouvelles applications informatiques dans le domaine fiscal ; une expérience concrète dans le domaine du traitement de données, le Master data management, la Business intelligence

Compétences techniques :

• base de données - Développer, exécuter des requêtes, optimiser et administrer des bases de données, mise en place de scripts permettant l’exécution automatique de requêtes ;

• capacité d’apprentissage de l’utilisation de logiciels de traitement de données (ex. : Business object, Oracle SQL Developper, ……) ;

• connaissance des logiciels bureautiques classiques (traitement de texte, tableur, mail,…) ;

• développements applicatifs - Participer aux tests, à l’intégration et l’évolution des développements applicatifs réalisés par les prestataires externes de la DGO7 au niveau des différentes bases de données implémentées ;

• dispositions légales - Respecter les dispositions légales, les procédures, les normes et/ou les réglementations en vigueur.

Compétences comportementales :

• rigueur - Réaliser son travail avec exactitude, méthode et précision, 3. justifier de la possession de l’aptitude médicale exigée pour la fonction à exercer ;

1. être porteur d’un diplôme ou d’un certificat d’étude en rapport avec le niveau de l’emploi à conférer;

2. être d’une conduite correspondant aux exigences de l’emploi à pourvoir ; Ces conditions doivent être maintenues tout au long de l’exécution du contrat.

Certificat de milice

Le certificat de milice ne sera pas exigé.

Diplôme obtenu dans un pays autre que la Belgique

Si votre diplôme a été obtenu à l’étranger, vous devez fournir une attestation d’équivalence à un des diplômes requis pour ce poste délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles (Communauté française de Belgique). Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site d’équivalences de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Connaissance de la langue française

Le candidat doit être titulaire d’un diplôme ou certificat d’études délivré en français par un établissement d’enseignement belge ou de tout autre pays pour autant que l’enseignement attesté ait été donné dans la langue requise. A défaut de pouvoir produire un tel document, vous devez fournir la preuve de la réussite d’un examen linguistique en langue française organisé par Selor. Cette condition doit être remplie au plus tard au moment de l’engagement. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site de Selor.

Titres de séjour et de travail

Le candidat doit satisfaire aux législations relatives à l’accès au territoire Belge et aux autorisations de travail. Il devra fournir les documents adéquats au plus tard au moment de l’engagement. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site de l’emploi du Service Public de Wallonie.

Personnes en situation de handicap.

Le Service public de Wallonie (ou nom de l’Organisme d’intérêt général) veille à lutter contre les discriminations et à valoriser les compétences des personnes en situation de handicap.

Si vous souffrez d’un handicap, il vous est possible de demander un aménagement raisonnable de la procédure de sélection. Pour pouvoir en bénéficier, vous devez informer la personne qui réceptionne les candidatures quand vous postulez. Si votre candidature est retenue, vous devrez fournir une attestation et expliquer les adaptations raisonnables dont vous voudriez bénéficier.

L’agent sera engagé dans le cadre d’un contrat d’expert à durée indéterminée.

L’expert bénéficiera du barème de rémunération correspondant au grade B2/1(à partir de 34 547.76 € annuel brut indexé pour 6 années d’ancienneté) avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte).

Les membres du personnel bénéficient de chèques-repas, d’une assurance hospitalisation, d’une prime de fin d’année et d’un pécule de vacances. Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral.