Assistant en informatique

1. le Guichet des pouvoirs locaux qui vise nos usagers externes : les pouvoirs locaux. Il a pour objectif principal de dématérialiser les échanges de dossiers/données entre les pouvoirs locaux (communes, CPAS, intercommunales, provinces, régies…) et le SPW dans son ensemble (MI, ARNE, IAS, TLPE, …).
2. Altaïs : cette application uniquement accessible aux agents du SPW permet le traitement dématérialisé des dossiers au sein du SPW (notamment ceux transmis par le Guichet des pouvoirs locaux). Ce back-office est développé par notre équipe elle-même.

Plus spécifiquement, vous serez chargé de :

• réaliser des manipulations et/ou des encodages simples dans les applications
• utiliser, mettre à jour et concevoir les outils de gestion de l’équipe (tableaux Excel, FAQ, …)
• réaliser des tableaux Excel de suivi sur des thématiques spécifiques
• réaliser des extractions de données en vue d’analyser l’utilisation du Guichet et/ou d’Altaïs sur différents sujets déterminés
• rédiger de la documentation simple
• échanger avec l’équipe pour participer activement à l’intelligence collective de celle-ci
• exécuter un plan de test
• proposer d’initiative des améliorations et/ou des tâches à réaliser
• assurer le rôle de helpdesk de 1ère ligne, en suppléance, par téléphone et/ou mail
• occasionnellement, réaliser des tâches administratives de base :
• organisation des réunions (réservation de salle, invitation Outlook, catering)
• impression de documents
• mise sous signataire…

La direction de la Prospective et du Développement réalise l’accompagnement des communes qui s’engagent dans la voie de la programmation stratégique transversale, des propositions de modification législative, décrétale ou réglementaire ainsi que des analyses et rapports sur les synergies entre communes, centres publics d’action sociale et entités paralocales.

Elle suit les actions relatives à la démocratie participative, la supracommunalité, le développement local en collaboration avec les acteurs concernés et la mise en place d’instruments d’analyse et de gestion prospective.

Elle organise les élections des pouvoirs locaux.

Elle s’informe des travaux de la Commission permanente du développement territorial, des collaborations transfrontalières, des Agences de développement local, des travaux nationaux, internationaux des organismes liés aux pouvoirs locaux et en particulier du Conseil de l’Europe, de la FRW.

Elle réalise, en matière de calamités naturelles publiques, des propositions de modification législative, décrétale ou réglementaire, des analyses et rapports sur les calamités ainsi que des propositions de reconnaissance de calamités naturelles publiques.

Elle instruit, en matière de calamités naturelles publiques, les demandes d’aide émanant des sinistrés.

Elle développe des projets innovants en termes de formation des mandataires locaux comme eMandat (plateforme d’elearning), des espaces publics numériques dans les communes wallonnes (EPN) en collaboration avec Technofutur TIC et des projets informatiques et de modernisation des entités locales (eTutelle, Guichet unique).

Elle apporte sa contribution à l’intelligence territoriale numérique et technologique, en sensibilisant les pouvoirs locaux à l’intégration de la stratégie wallonne Open Data dans leur PST.

Enfin, la direction lance des actions dans le cadre de l’axe du plan de simplification administrative orienté vers les pouvoirs locaux (eTutelle, Guichet unique, utilisation de la carte d’identité électronique…).

… un assistant en informatique au SPW ?

• Vous réalisez l’état des lieux d’infrastructure numérique (ligne internet, réseau(x) interne(s), matériel informatique,…) et proposez des solutions pour l’améliorer
• vous gérez des demandes d’interventions y compris la maintenance, la configuration des applications informatiques et la réparation des pannes sur les réseaux
• vous assurez la gestion de la maintenance et de l’évolution du parc informatique
• vous réalisez la cartographie de réseau et l’inventaire d’équipement
• vous participez à la création et à la mise à jour (ou assistance) des sites web/blog
• vous apportez assistance à l’utilisation du matériel informatique et des outils web/en ligne
• vous participez à l’analyse du projet et des attentes afin de trouver une solution réaliste
• vous apportez assistance au conseiller pour ajuster le projet en fonction de l’infrastructure, de la réalité technique et du matériel
• vous aidez au choix de matériel informatique
• vous assurez le support et la maintenance software (désinfection, installation OS et programmes, mise à jour,…) et hardware (remplacement de pièces, nettoyage,…)
• vous assurez la réception, la livraison et l’installation de matériel informatique
• vous transmettez de bonnes pratiques à l’interne et à l’externe., Tous ces diplômes et certificats doivent avoir été obtenus dans une orientation en informatique.

Compétences techniques :

• technique professionnelle - mettre en œuvre les méthodes et/ou les techniques propres à la matière
• informatique - utiliser les fonctionnalités avancées d’outils web de communication
• informatique - utiliser les fonctionnalités avancées d’une suite bureautique (traitement de texte, tableur, logiciel de présentation et messagerie électronique)
• vulgarisation - adapter des notions, des termes techniques ou scientifiques de manière à les rendre accessibles à un public non spécialisé
• dispositions légales et normatives - appliquer et faire respecter les dispositions légales, les procédures, les normes et/ou les réglementations en vigueur.

Compétences techniques spécifiques :

• expression orale - s’exprimer oralement dans un langage précis, grammaticalement correct et compréhensible pour le destinataire
• gestion de l’information - capitaliser des informations, des procédures et de la documentation, les exploiter et les diffuser
• rédaction - s’exprimer par écrit dans un langage précis, grammaticalement correct et compréhensible pour le destinataire.

Compétences comportementales :

• agir de manière orientée service - accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs
• rigueur - réaliser son travail avec exactitude, méthode et précision
• planification du travail - organiser son travail en tenant compte des délais et des priorités
• collaboration - coopérer avec des acteurs internes et/ou externes en favorisant les échanges et en étant attentif aux objectifs communs
• résoudre des problèmes - traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre des solutions.

Compétences comportementales spécifiques :

• travailler en équipe - créer et améliorer l’esprit d’équipe en partageant ses avis et ses idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues
• atteindre les objectifs - s’impliquer et démontrer de la volonté et de l’ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises
• faire preuve de fiabilité - agir de manière intègre, conformément aux attentes de l’organisation, respecter la confidentialité et les engagements et éviter toute forme de partialité.

Pour être recevables, les actes de candidature doivent :

• répondre aux exigences communes et aux exigences reprises dans le profil de la fonction postulée, Un extrait de casier judiciaire, nécessaire à l’engagement, sera demandé directement au Casier judiciaire central par la direction « Talents Wallonie » du SPW.

Les dossiers de candidature feront l’objet d’un premier examen par la commission de sélection, destiné à vérifier que les personnes candidates répondent aux exigences générales, de qualification et d’expérience susmentionnées.

Une première présélection pourra être effectuée sur base des lettres de motivation et des curriculum vitae. La procédure de sélection pourra comporter plusieurs épreuves successives.

Exigences communes pour tout engagement dans la fonction publique régionale :

Selon les dispositions de l’article 4 de l’arrêté du Gouvernement wallon du 18.12.2003 relatif aux conditions d’engagement et à la situation administrative et pécuniaire des membres du personnel contractuel, les personnes à engager par contrat de travail doivent satisfaire aux conditions suivantes :

1. Jouir des droits civils et politiques
2. Satisfaire aux lois sur la milice, Pour vous inscrire à un examen linguistique, vous devez vous rendre dans votre compte en ligne et choisir la rubrique « Tests linguistiques ». Le système informatique vous demandera le type de tests concerné et vous proposera des dates d’inscription.

En cas d’urgence, vous pouvez contacter la cellule des tests linguistiques de Travaillerpour.BE via le mail linguistique.fr@bosa.fgov.be ou par téléphone au +32 2 740 74 74 pour demander à réaliser ces tests plus rapidement.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site de Travaillerpour.be .

Titres de séjour et de travail :

Le candidat doit satisfaire aux législations relatives à l’accès au territoire Belge et aux autorisations de travail.

Il devra fournir les documents adéquats au plus tard au moment de l’engagement. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site de l’emploi du Service Public de Wallonie ., La Wallonie mène une gestion active de la diversité en garantissant l’égalité des chances, de traitement et d’accès aux sélections pour tous ses candidats.

Nos responsables de sélection sont formés à la diversité et à l’égalité des chances. Ils veillent à une procédure de sélection objective au cours de laquelle seules vos compétences sont mesurées sur base d’outils et de tests neutres. Votre couleur de peau, sexe, âge ou handicap… ne jouent aucun rôle dans l’évaluation de vos compétences.

Nos descriptions de fonction sont rédigées au masculin uniquement pour des raisons de lisibilité.

Toutes les fonctions s’adressent de manière égale aux femmes et aux hommes.

Diplôme requis :

• certificat de l’enseignement secondaire supérieur (CESS)
• certificat d’étude de 6e année professionnelle
• certificat de qualification de 6e année
• diplôme d’aptitude à accéder à l’enseignement supérieur
• diplôme universitaire ou supérieur de type long (de base de 2e cycle)
• diplôme de baccalauréat ou de type court (de base de 1e cycle), Certification professionnelle requise :
• certifications professionnelles positionnées au niveau 3 au moins d’un cadre de certification Belge (vous pouvez notamment consulter le site suivant : https://cfc.cfwb.be) correspondant à la fonction à pourvoir
• certificats d’apprentissage de l’IFAPME ou du SFPME
• diplôme obtenu dans la filière de coordination et d’encadrement de l’IFAPME
• diplôme de chef d’entreprise de l’IFAPME ou du SFPME., 3. Justifier de la possession de l’aptitude médicale exigée pour la fonction à exercer 4. Être porteur d’un diplôme ou d’un certificat d’étude en rapport avec le niveau de l’emploi à conférer 5. Être d’une conduite correspondant aux exigences de l’emploi à pourvoir.

Ces conditions doivent être maintenues tout au long de l’exécution du contrat.

Certificat de milice : Le certificat de milice ne sera pas exigé.

Diplôme obtenu dans un pays autre que la Belgique :

Si votre diplôme a été obtenu à l’étranger, vous devez fournir une attestation d’équivalence à un des diplômes requis pour ce poste délivrée par la Fédération Wallonie-Bruxelles (Communauté française de Belgique). Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site d’équivalences de la Fédération Wallonie-Bruxelles .

Connaissance de la langue française :

Le candidat doit être titulaire d’un diplôme ou certificat d’études délivré en français par un établissement d’enseignement belge ou de tout autre pays pour autant que l’enseignement attesté ait été donné dans la langue requise.

A défaut de pouvoir produire un tel document, vous devez fournir la preuve de la réussite d’un examen linguistique en langue française organisé par Travaillerpour.be. Cette condition doit être remplie au plus tard au moment de l’engagement., Toutefois, dans tous les cas, vous êtes dispensé d’obtenir un permis de travail si vous êtes dans l’une des situations suivantes, Vous êtes une personne en situation de handicap, de trouble ou de maladie ?

Votre candidature peut être posée selon les modalités habituelles aux examens de recrutement organisés par les différents services publics. Toutefois, pour les examens organisés par Travaillerpour.be, des dispositions particulières, d’ordre pratique ou matériel, peuvent être prises pour tenir compte de votre handicap.

• une LETTRE DE MOTIVATION spécifique à la fonction, avec la référence : PO5C0002
• une COPIE DU DIPLÔME requis pour la fonction, * ressortissant de l’Espace Économique Européen (EEE) ou de Suisse, ainsi que son conjoint et leur(s) enfant(s) habitant avec eux en Belgique
• ressortissant britannique, ainsi que son conjoint et leur(s) enfant(s) habitant avec eux en Belgique, résidents en Belgique avant le 1er janvier 2021 et bénéficiaires de l’accord de retrait
• admis au séjour illimité (vous êtes en possession d’une carte d’identité d’une durée de 5 ou 10 ans)
• réfugié reconnu
• demandeur d’asile
• étudiant étranger résidant en Belgique et effectuant ses études en Belgique (max 20 heures de travail par semaine)
• étranger dont la demande de regroupement familial a été acceptée, ainsi que pendant les procédures de demande ou de recours en matière de regroupement familial.

Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée.

Vous bénéficierez du barème C3 (à partir de 2 494,79 € mensuel brut indexé, sans année d’ancienneté), avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte). Ces éléments sont non négociables.

Les membres du personnel bénéficient des avantages suivants :

• chèques-repas
• prime de fin d’année
• pécule de vacances
• assurance hospitalisation de base gratuite pour le membre du personnel et possibilité de bénéficier de conditions avantageuses pour les membres du ménage
• gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
• possibilité de recevoir une indemnité pour les déplacements à vélo
• nombreuses possibilités de formations
• 27 jours de congés par année de travail (congés promérités proportionnels aux prestations de l’année en cours)
• autres avantages spécifiques au service public permettant une qualité de vie en adéquation avec le travail., * horaire flexible pour la majorité des fonctions
• intervention du service social (primes de naissance, Saint-Nicolas des enfants, aide juridique gratuite, possibilité d’activités extra-professionnelles, …)
• possibilité de travail à domicile (sous conditions)
• possibilité de prise en charge partielle des frais de déplacement réalisés en voiture sous certaines conditions très strictes.

Dans le cadre stricte de l’exercice de certaines fonctions, vous pouvez également avoir droit à :

• la mise à disposition d’un PC portable
• des frais de parcours - de séjour - de déplacements
• des indemnités pour prestations irrégulières
• l’octroi d’un GSM professionnel.

Vous êtes curieux, rigoureux, sociable et soucieux d’aider les autres ? Nous cherchons un nouveau collègue sympathique et motivé !

SPW Intérieur et Action sociale Département des Politiques publiques locales Direction de la Prospective et du Développement Avenue Bovesse, 100 5100 Jambes