Product Owner DIGIBOT F/H

permettre aux clients de réaliser leurs actes de gestion en self-service via un agent conversationnel (chatbot) intégré à la banque en ligneorienter intelligemment vers les bons parcourscollecter de manière structurée les informations nécessairesautomatiser les traitements et réduire les sollicitations humaines

La cible est celle d’un parcours digitalisé de bout en bout, de la saisie client jusqu’au traitement automatisé, nécessitant une transformation profonde et une simplification des processus métiers.

Au cœur de cette transformation, vous pilotez la conception et le développement des fonctionnalités du Digibot. Vous serez l’interface clé entre les équipes Métier, Produit et DSI, avec pour objectif de maximiser la valeur délivrée aux utilisateurs et aux équipes internes.

Vos activités principales au sein de votre équipe agile :

oDéfinir et porter la vision produit Digibot en lien avec les enjeux métiersoRecueillir, challenger et prioriser les besoins (backlog produit)oConcevoir des parcours conversationnels fluides, efficaces et orientés valeuroPiloter les développements dans un environnement agile (Scrum / Safe)oGarantir la qualité des livrables (tests, critères d’acceptation)oSuivre la performance du produit (usage, satisfaction, efficacité opérationnelle)oAccompagner le changement auprès des équipes métiers, * Missions à impact : Soutenez l’innovation et la croissance des entreprises françaises.

• Diversité et inclusion : Intégrez un collectif engagé pour la diversité, l’égalité des chances et l’inclusion, où chaque parcours et chaque talent comptent.
• Engagement climatique : Contribuez au Plan Climat avec un objectif de réduction de notre empreinte carbone de 40 %

Vous disposez d’environ 5 ans d’expérience et possédez, a minima, des expériences sur des postes avec un contexte similaire portant sur de l’intelligence artificielle.Vous maîtrisez le framework Agile, notamment SAFe, et une certification Product Owner / Product Manager serait un réel atout.Vous disposez également de connaissances sur les pratiques DevSecOps.Une obsession de la satisfaction client, des qualités d’écoute, un esprit de synthèse, une appétence technique et une grande curiosité seront les clés de votre réussite dans ce poste.Avoir une appétence pour l’IA est recommandé pour le posteAnglais courant.

Bpifrance fait de la diversité et de l’inclusion un engagement quotidien et une richesse pour le collectif. Ici, on recrute des personnes qui sont la différence., Le poste est localisé soit au siège de Maisons-Alfort ou Lille.

• Avantages et rémunération : Profitez d’une rémunération attractive, jours de congé, ticket restaurant, mutuelle et prévoyance santé, Plan santé, mobilité durable, parentalité avantageuse, CSE, télétravail, intéressement, participation, abondement.

Bpifrance accompagne les entreprises à chaque étape de leur développement, en finançant, innovant et transformant l’économie française.

Dans un contexte de forte croissance et d’exigences accrues de nos clients et partenaires, nous faisons face à plusieurs enjeux stratégiques : accélérer notre conquête client avec une augmentation significative des volumes de dossiers,optimiser nos coûts tout en apportant plus de valeur aux métiers,*et poursuivre une transformation digitale ambitieuse

Le contexte & le projet Digibot

Pour répondre à ces enjeux, la Direction de la Digitalisation du Financement déploie des parcours 100 % digitaux, plus simples, fluides et autonomes, tout en augmentant les capacités des équipes via l’automatisation des traitements.

Dans ce cadre, le projet Digibot constitue un levier stratégique majeur., * Développement et carrière : Accédez à des programmes de formation continue au sein d’une entreprise élue meilleur employeur. Des parcours de carrière au sein du groupe Caisse des Dépôts et de ses filiales.

• L’IA dans votre quotidien chez Bpifrance : Chez Bpifrance, l’intelligence artificielle est un levier concret pour enrichir nos métiers, développer nos compétences et imaginer de nouvelles façons de travailler. Nous recherchons avant tout des talents curieux, prêts à expérimenter et à apprendre en continu.

Bpifrance, la banque de l’avenir

Bpifrance, la Banque Publique d’Investissement, est le moteur de l’économie française pour le compte de l’État. Nous dynamisons et rendons les entreprises plus compétitives avec une gamme complète de solutions de financement et d’accompagnement, à chaque étape de leur croissance, en France et à l’international.

Chez Bpifrance, nous faisons le choix d’une IA responsable qui renforce les compétences, soutient l’innovation et accompagne l’évolution professionnelle de nos collaborateurs. Le Groupe s’est engagé dans un programme ambitieux pour créer une dynamique d’intelligence collective intégrant l’IA.

Avec plus de 4 000 collaborateurs répartis sur 50 implantations régionales et avec plus de 150 métiers différents, nous sommes présents au cœur des régions pour soutenir les entrepreneurs français afin de Servir l’Avenir.

Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous sur notre site carrière !