Technicien informatique itinérant (Arras) H/F

Rattaché(e) au Responsable du Service Technique, vous êtes basé(e) à proximité d’ARRAS et intervenez directement auprès de nos clients sur un secteur géographique défini. Véritable ambassadeur(rice) de notre expertise technique, vous garantissez la qualité des installations, la disponibilité des infrastructures informatiques et la satisfaction de nos clients. Vous gérerez un portefeuille de clients sur votre secteur géographique dédié . Par ailleurs, vous pourrez être amené(e) à effectuer des déplacements ponctuels dans les régions limitrophes afin de prêter main-forte à vos collègues sur certaines interventions avec d’éventuels découchages. Vous serez amené(e) occasionnellement à intervenir le week-end., INSTALLER LES INFRASTRUCTURES INFORMATIQUES

• Installer et mettre en service les équipements informatiques chez nos clients.
• Préparer, charger et décharger le matériel nécessaire aux interventions.
• Déployer les postes de travail, serveurs, switchs et pare-feu conformément à nos procédures.
• Configurer les environnements Windows Server et Active Directory (comptes utilisateurs, groupes, GPO.).
• Réaliser les tests de bon fonctionnement des installations.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement informatique.
• Rédiger les comptes rendus d’intervention.

ASSURER LA MAINTENANCE PRÉVENTIVE

• Réaliser des visites de contrôle régulières.
• Vérifier la conformité des installations et des configurations.
• Identifier les risques de panne et proposer les actions préventives adaptées.
• Conseiller les clients sur les évolutions ou renouvellements nécessaires.

INTERVENIR EN MAINTENANCE CORRECTIVE

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, systèmes et réseaux.
• Intervenir sur les infrastructures réseau (switchs, VLAN, pare-feu).
• Assurer le suivi des mises à jour et des correctifs de sécurité.
• Garantir un service de qualité dans le respect des délais.

PARTICIPER AUX ACTIONS D’AVANT-VENTE

• Accompagner les équipes commerciales lors des rendez-vous clients.
• Réaliser des audits techniques des infrastructures existantes.
• Évaluer la faisabilité technique des projets.
• Contribuer aux recommandations matérielles et techniques.

CONTRIBUER À L’AMÉLIORATION CONTINUE

• Assurer une veille technologique sur les systèmes, réseaux et matériels.
• Participer à l’évolution des procédures d’installation et de dépannage.
• Documenter les interventions et partager les bonnes pratiques avec l’équipe.

• Vous bénéficiez d’un Bac +2 en informatique cumulé à une expérience d’au moins 2 ans en tant que Technicien(ne) informatique ou

• Vous êtes autodidacte et ne disposez pas de diplômes en informatique mais vous justifiez d’une expérience en informatique significative de 3 à 4 ans., Vous maîtrisez notamment :
• Windows Server et Active Directory (utilisateurs, groupes, GPO, DNS.).
• Les réseaux d’entreprise : switchs manageables, VLAN, routage et commutation.
• Le déploiement et la maintenance des postes Windows.
• Les outils de diagnostic réseau (Wireshark.).
• L’automatisation de tâches via PowerShell est un plus.
• Des connaissances en administration de pare-feu (NAT, VPN, filtrage) seraient appréciées., Vous êtes reconnu(e) pour :
• votre sens du service ;
• votre autonomie et votre capacité à gérer les priorités ;
• votre rigueur et votre professionnalisme ;
• votre aisance relationnelle et votre pédagogie auprès d’utilisateurs non techniques ;
• votre esprit d’équipe et votre capacité à proposer des solutions.

CE POSTE EST IDÉAL SI VOUS.

• aimez résoudre des problématiques techniques variées et trouver des solutions concrètes ;
• appréciez le contact client et aimez créer une relation de confiance sur le terrain ;
• aimez alterner installation, maintenance, dépannage et conseil ;
• recherchez un poste où aucune journée ne se ressemble ;
• savez travailler en autonomie tout en restant connecté(e) à une équipe d’experts ;
• êtes curieux(se), aimez apprendre et suivre les évolutions des technologies systèmes et réseaux.

Poste en CDI _Statut ETAM; 37h / semaine + TR+ mutuelle entreprise Salaire brut compris entre 30 et 35k Mode de travail: 4 jours de présence terrain (avec découchés possibles) et 1 jour en home office par semaine Matériel informatique fourni pour le télétravail en home office. Réunion d’équipe sur Dijon 1 fis par trimestre minimum Vous bénéficierez d’un parcours de formation et d’un accompagnement sur le 1er mois d’intégration. Un véhicule de service sera mis à votre disposition pour effectuer vos déplacements professionnels.

Rejoignez un acteur de référence de la santé digitale Nous sommes un éditeur de référence du numérique en santé, issu du rapprochement de Dentalsoft et Orthalis. Nous accompagnons depuis plusieurs années les professionnels du secteur dentaire et orthodontique. Vous rejoignez un collectif de 127 collaborateurs répartis sur plusieurs sites, Taluyers, Dijon et Pau, dans une dynamique de transformation et d’unification.