Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

puro-personal.recruit.zvoove.cloud

Tech stack

Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft Windows Apple IOS Microsoft Outlook Information Systems Microsoft Office Remote Desktop Services Systems Integration Windows Client

Job description

• First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende der Unternehmensgruppe bei allen IT-Anwenderfragen
• Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen sowie Dokumentation im Ticketsystem, inklusive Priorisierung und Nachverfolgung von Supportanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Mitwirkung an technischen Lösungen sowie Verantwortung im Hard- und Softwaremanagement

Requirements

• abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Informationselektroniker oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
• solides Fachwissen im Windows Client Umfeld mit: Windows 10, Office Standard Software (Outlook, Word, Excel), Rechtevergabe in Datei- und Verzeichnisstrukturen, Remote Desktop Tools sowie Remote Deployments
• Kenntnisse in iOS
• Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 Niveau)
• Führerschein Klasse B (zwingend)

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