Técnico/a de Soporte de Sistemas

Seleccionamos un/a Técnico/a de Soporte de Sistemas para incorporarse de manera estable y presencial a nuestra Institución.

Gestión de incidencias y solicitudes a través del sistema de ticketing.

• Plataforma, revisión, actualización y mantenimiento del parque informático a nivel departamental y
• Administración de Active Directory: gestión de cuentas, permisos, unidades de red, buzones compartidos, etc.
• Soporte presencial y remoto en aulas (equipos, sistemas híbridos, etc.).
• Soporte presencial y remoto a los dispositivos prestados por la Universidad al PDI y PAS.
• Gestión y soporte de activos de hardware (mantenimiento, actualización, resolución de incidencias).
• Gestión , seguimiento, actualización y reporte del inventario
• Gestión y soporte de activos de software (mantenimiento, actualizaciones y resolución de fallos).
• Configuración y soporte de telefonía VoIP.
• Administración de sistemas operativos Windows, Linux (laboratorios) y macOS.
• Resolución de incidencias en servicios corporativos (WiFi, impresión, correo, etc.).
• Soporte y resolución de incidencias en entornos VDI (infraestructura de escritorios virtualizados en aulas físicas) para estudiantes y PDI.
• Mantenimiento y resolución de incidencias en servicios NCH (infraestructura de escritorios virtualizados) para estudiantes y profesorado.
• Apoyo al correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos dirigidos al alumnado.
• Inventariado, almacenamiento y control del material informático (equipos, dispositivos, cableado,
• Gestión y control de préstamos de material, incluyendo archivo y digitalización de la documentación.
• Elaboración y mantenimiento de documentación y manuales técnicos.
• Coordinación con proveedores externos para la gestión de incidencias de servicios contratados y dispositivos corporativos, asegurando su correcto uso y mantenimiento.

• Desempeño de otras tareas propias del área que puedan surgir por necesidades departamentales, corporativas o por la evolución natural del puesto.

• FP Superior en Administración de Sistemas Informáticos o FP de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes.
• Conocimientos en Windows y macOS.
• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
• Conocimiento de la herramienta educativa Blackboard.
• Deseable conocimientos de ciberseguridad en entorno Azure / Microsoft 365.

Incorporación estable a un proyecto sólido y en expansión.

Atractivo paquete de Beneficios Sociales

• FP Superior en Administración de Sistemas Informáticos o FP de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes.
• Conocimientos en Windows y macOS.
• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
• Conocimiento de la herramienta educativa Blackboard.
• Deseable conocimientos de ciberseguridad en entorno Azure / Microsoft 365.

Atractivo paquete de Beneficios Sociales