Coordinateur Support Quotes & Tenders (H/F)

Poste plus junior, à dominante administrative et opérationnelle

• Missions principales : o saisie et mise à jour de données dans SAP o suivi administratif des dossiers o gestion des litiges o coordination avec les équipes internes o contrôle de la qualité des données

• Rémunération ciblée : autour de 35K€ brut annuel

Gestion des litiges et suivi opérationnel

• Assurer le suivi administratif des litiges liés aux commandes, prix, facturation ou documentation.
• Recueillir les éléments nécessaires auprès des interlocuteurs internes pour permettre le traitement et la résolution des dossiers.
• Assurer le suivi des actions, des relances et de la clôture des litiges.
• Identifier et remonter les anomalies ou points bloquants.

• Contribuer à la fluidité du traitement des demandes internes et clients. Coordination support à l’équipe Quotes & Tenders

• Apporter un support quotidien aux équipes Quotes & Tenders sur les tâches administratives et de coordination.
• Préparer, compiler, classer et archiver les documents nécessaires aux dossiers en cours.
• Suivre les échéances et assurer la mise à jour des statuts pour les parties prenantes internes.
• Collaborer avec les équipes Sales, Marketing, Finance, Legal, Operations, Customer Care et toute autre fonction concernée.

• Participer à la bonne circulation de l’information entre les différents interlocuteurs. Qualité, conformité et amélioration continue

• Appliquer avec rigueur les procédures internes et les standards de qualité et de conformité.
• Signaler toute incohérence, écart ou risque identifié dans les données ou la documentation.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs et des outils de suivi.
• Participer à la standardisation et à la fiabilisation des pratiques de l’équipe support.

Bac +2 à Bac +3 en gestion, administration, commerce, assistanat ou domaine équivalent. Expérience

• Première expérience en support administratif, ADV, coordination, customer service, back office commercial ou environnement opérationnel similaire.
• Une expérience avec un ERP, idéalement SAP, est fortement souhaitée.

• Une expérience dans un environnement structuré, international ou réglementé constitue un plus. Compétences techniques

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Word et Outlook.
• Capacité à travailler avec rigueur dans des systèmes de gestion de données.
• Bonne capacité d’organisation, de priorisation et de suivi administratif.