Functioneel beheerder (32-40 uur)

Bij Studielink word je onderdeel van Operations, waar verschillende expertises samenkomen en je echt het verschil kunt maken. Samen met twee collega Functioneel beheerders zorg je ervoor dat onze gebruikers soepel en prettig met onze applicatie kunnen werken.

In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen studenten, onderwijsinstellingen, ketenpartners en ontwikkelteams. Je werkt nauw samen met Business Analisten, Product Owners, de Test Manager en het DevOps-team om onze dienstverlening continu te verbeteren en te vernieuwen.

Jij houdt onze applicatie technisch en functioneel in topvorm, realiseert soepele implementaties en zet actief in op vernieuwing met automatisering, integraties en innovatieve oplossingen. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen optimaliseren, vernieuwen en samenwerken om onze voorziening steeds een stap vooruit te brengen.

• Je bewaakt het optimaal functioneren van de applicatie en de inschrijfketen in afstemming en samenwerking met de externe Studielink Servicedesk;
• je ondersteunt studenten met derdelijns support en instellingen met eerstelijns support, waarbij je zorgt dat communicatie over wijzigingen, incidenten en releases helder en tijdig is;
• je signaleert en vertaalt gebruikersbehoeften naar concrete verbeteringen die bijdragen aan een soepel inschrijfproces;
• je draagt bij aan de doorontwikkeling van de applicatie binnen een multidisciplinair DevOps-team;
• je onderhoudt en actualiseert informatie op de Studielink info website, de VRAAGbaak en de Studielink applicatie zelf;
• je begeleidt en implementeert zelfstandig wijzigingen in de applicatie en inschrijfketen.

Je werkt aan zowel de huidige Studielink applicatie als aan de ontwikkeling van de nieuwe landelijke sectorvoorziening voor Aanmelden, Inschrijven en Intekenen (AII) - een ambitieus project waarmee we de toekomst van digitaal inschrijven in het onderwijs vormgeven. De komende jaren bouwen we aan deze gloednieuwe voorziening voor het aanmelden, inschrijven en intekenen in het MBO, HBO en WO. Dit betekent dus dat jij niet alleen bijdraagt aan het verbeteren van bestaande processen, maar ook aan de ontwikkeling van een innovatieve landelijke oplossing met grote maatschappelijke impact.

Wij zoeken een communicatief vaardige collega die moeiteloos schakelt tussen onderwijsinstellingen, softwareleveranciers en ketenpartners zoals DUO en IND. Je hebt een scherp oog voor detail en het vermogen om technische informatie helder te vertalen voor gebruikers. Daarnaast herken je je in het volgende:

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• je bent beschikbaar op woensdag;
• je hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar werkervaring op het gebied van functioneel beheer;
• je bent analytisch, omgevingsbewust en weet zelfstandig én in teamverband je doelen te behalen;
• je kunt (technische) processen vertalen naar de gebruiker in duidelijke, gestructureerde en taalkundig correcte berichten/documentatie;
• je hebt affiniteit met applicatiebeheer en het doorgronden van systemen en processen;
• je hebt affiniteit met plannen, coördineren en organiseren van trajecten waar verschillende partijen bij betrokken zijn;
• je hebt bij voorkeur ervaring binnen het MBO en/of het Hoger Onderwijs;
• je beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, uitstekend. Goede kennis van de Engelse taal is gewenst.

• Een functie van 32-40 uur per week (in ieder geval op de woensdag);
• afhankelijk van kennis en ervaring inschaling in schaal 9 of 10 van CAO UNL (max €5.538,- bruto op basis van 40 uur per week);
• 27 verlofdagen op jaarbasis;
• 16 ADV-dagen waarvan je 7 ADV-dagen kunt verkopen tegen 3% salarisverhoging;
• vakantiegeld van 8,33%;
• 13e maand van 8,33%;
• volledige reiskostenvergoeding op basis van OV 2e klas;
• een solide pensioenregeling bij het ABP;
• hybride werken met een thuiswerkvergoeding;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.

Je krijgt de ruimte om te werken en te groeien binnen een dynamische omgeving. Het kantoor van Stichting Studielink bevindt zich in Utrecht in Hoog Catharijne.

Om bij ons te kunnen werken moet je in het bezit zijn van een VOG zonder bezwaar. Een referentiecheck kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Salaris: Tot €5.538,00 per maand

• Extra vakantiedagen
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak
• Werk vanuit huis

Werklocatie: Hybride werken in 3511 Utrecht

Word jij enthousiast van het verbeteren van gebruikerservaringen en het implementeren van slimme digitale oplossingen? Wil je bijdragen aan een innovatieve sectorvoorziening die het inschrijfproces voor lerenden én onderwijsinstellingen eenvoudiger maakt? Lees dan vooral verder over de functie van Functioneel beheerder bij Stichting Studielink.

Wij zijn hét landelijk schakelpunt voor inschrijven in het hoger onderwijs. Als compacte regieorganisatie (26 professionals) leggen we de verbinding tussen de wensen van onderwijsinstellingen en studenten. Hierbij houden we rekening met de ontwikkelingen bij de ketenpartijen DUO, SURF, onderwijsinstellingen, ministerie van OCW en koepels van onderwijsinstellingen. Onze missie is het inschrijfproces van studenten aan het MBO en HO voor zowel studenten als onderwijsinstellingen zo eenvoudig mogelijk maken.

Betrokken, vooruitstrevend, verbindend, maatschappelijk verantwoord en ontwikkelingsgericht. Deze kernwaarden typeren hoe wij werken bij Stichting Studielink. Doordat we het schakelpunt zijn in het onderwijs weten we wat er speelt in de sector. We hebben de ambitie om de beste oplossing met maatschappelijke waarde voor het inschrijven op onderwijs te realiseren door continue ontwikkeling van onze applicatie, collega’s en organisatie.

Als onderdeel van ons team krijg je veel verantwoordelijkheid en vertrouwen om zelfstandig onze ambities te realiseren. Dit betekent dat je veel vrijheid hebt om jouw functie in te vullen en zaken die jij interessant vindt, kunt oppakken. We streven naar een diverse en inclusieve werkomgeving en stimuleren een positieve samenwerking waarin we veel waarde hechten aan eigen initiatief.