SAP EWM Customer Care Consultant

Als SAP EWM Customer Care Consultant bist du im 2nd und 3rd Level Support für unsere 24/7 laufenden Anlagen verantwortlich. Du übernimmst die Kommunikation mit Endanwender:innen, um Fehler zu diagnostizieren und Probleme schnellstmöglich zu beheben.

• Analyse und Bearbeitung von Tickets im 2nd und 3rd Level Support
• Fehlerdiagnose in SAP EWM Prozessen sowie Durchführung von kleineren Customizing-Anpassungen
• Einbindung der UI5- und ABAP-Entwicklung in die Ursachenanalyse
• Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets gemäß SLA-Vorgaben
• Unterstützung bei der Weiterbildung des First Level Supports sowie der Endanwender:innen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Support
• Gute Kenntnisse im SAP EWM (Customizing, Debugging) sowie im Office 365
• Erfahrung in der Logistik oder Automatisierungstechnik
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
• Arbeiten mit moderner IT-Ausstattung und neuesten Technologien
• Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
• Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie "Mensch im Mittelpunkt - lernen und wachsen" agiert
• Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings

In dieser Position warten unter anderem folgende Benefits

Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 46.615 Euro.

SAP LeanIX is a market leader for Enterprise Architecture, driving the modernization of IT landscapes and continuous business transformation. By offering a data-driven and automated approach enhanced with AI, SAP LeanIX helps organizations make sound decisions and collaborate more effectively.

SAP LeanIX is not just a product; it's a great place to work. Each of our over 650 global employees plays an important role in making our vision a reality. Together, we've combined our values to make a culture that drives innovation. This empowers us to build an essential software toolset that our customers can't do without.