IT Support Mitarbeiter für MES und Tool Management

• Technischer Support für unsere MES-Softwarelösungen und Tool-Management-Systeme.
• Bearbeitung von Supportanfragen und Störungsmeldungen via Ticketsystem, Telefon und Remote-Zugriff.
• Installation, Konfiguration und Wartung von MES-Komponenten beim Kunden.
• Analyse und Behebung technischer Probleme im Produktionsumfeld.
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank.
• Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und Projektteams zur kontinuierlichen Verbesserung der Software.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Elektrotechnik oder vergleichbar.
• Erfahrung im technischen Support oder IT-Systembetreuung, idealerweise im Produktionsumfeld.
• Kenntnisse in MES-Systemen und deren Anwendung in der Fertigung.
• Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Sie können komplexe Inhalte klar und überzeugend vermitteln.
• Teamfähigkeit - Sie arbeiten gerne mit verschiedenen Abteilungen zusammen und fördern gemeinsame Ziele.
• Analytisches Denken
• Selbstorganisation & Belastbarkeit
• Erfahrung mit MES-Tools wie z. B. GNT MES , Proxia, Siemens Opcenter, MPDV Hydra, Proxia oder vergleichbaren Systemen sowie Tool Management Systemen wie z.B. TDM, Wintool, Zoller.
• Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen und Netzwerktechnologien.
• Sehr gute Kenntnisse in Datenbanken (SQL) und Schnittstellenkommunikation (z. B. OPC UA, REST APIs).
• Vertrautheit mit Virtualisierungstechnologien (VMware, Hyper-V).
• Erfahrung mit Remote-Support-Tools und Ticketsystemen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Dokumentationssoftware.

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem seit über 30 Jahren am Markt etablierten und erfolgreichen Unternehmen
• Home Office Möglichkeit
• Gestaltungsspielraum in einem kollegialen und hochmotivierten Umfeld
• Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten, Flache Hierarchien und kurze Informationswege in einem global agierenden Unternehmen

Gehalt

Wir bieten ein Bruttojahresgehalt ab EUR 60.000,-. Ihr tatsächliches Gehalt ist abhängig von Ihrer Ausbildung und facheinschlägigen Berufserfahrung.

Die AOK Systems ist einer der führenden IT-Partner für die Sozialversicherung in Deutschland. Wir entwickeln, implementieren und pflegen die SAP-basierte, standardisierte und vollintegrierte GKV-Branchenlösung oscare® - 
unser IT-Herzstück für die GKV.  

Als Spezialisten für integrierte IT-Komplettdienstleistungen mit Schwerpunkt bei den gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherungen sind wir Orchestrator für starke Lösungen von Kundengemeinschaften und Möglichmacher von individuellen Digitalisierungsstrategien – für eine starke GKV, die Menschen und ihre Gesundheit in den Mittelpunkt stellt.