Technischer Support- 1St Level
KARRIERE & MACHER Personalmanagement GmbH & Co KG
8 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, German Compensation
€ 42KJob location
Remote
Tech stack
Software Engineering
Software Systems
Job description
- Erster Ansprechpartner bei technischen Anfragen nationaler und internationaler Kunden zu autonomen mobilen Robotern (AMRs)
- Bearbeitung von Supportanfragen telefonisch und digital über das Helpdesk-System
- Analyse, Behebung und Dokumentation technischer Fehler
- Konfiguration, Installation und Aktualisierung der Softwarelösungen (z.B.Planung und Durchführung von Updates
- Enge Zusammenarbeit mit Hardware-, Software-Engineering und Montage
- Teilnahme am Bereitschaftsdienst und gelegentliche Kundenbesuche
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. HTL, Lehre in Elektrotechnik, Mechatronik, IT o. Ä.)
- Erste Berufserfahrung im technischen Support von Vorteil
- Rasche Auffassungsgabe, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits & conditions
- Arbeiten in einem innovativen und zukunftssicheren Unternehmen
- Umsetzung eigener Ideen
- Günstiges Mittagessen und lustige Firmenevents
- Gute Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Gleitzeit und Homeofficemöglichkeit
- Attraktives Bruttomonatsmindestgehalt ab Euro 3.016,- lt. Kollektivvertrag auf Vollzeitbasis
- Die tatsächliche Entlohnung wird aufgrund Ihrer Qualifikation und Erfahrung mit Ihnen festgelegt und kann deutlich darüber liegen
