IT-Support Engineer

• IT-Anwenderunterstützung: Erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei technischen Anliegen
• Serviceanfragen managen: Sie erfassen, priorisieren und leiten Anfragen effizient weiter.
• Störungen beheben: Sie analysieren und lösen IT-Störungen selbstständig im Rahmen definierter Services.
• Zusammenarbeit mit Experten-Teams: Sie eskalieren komplexe Fälle gezielt weiter.
• Systemüberwachung: Sie überwachen die IT-Infrastruktur (Hard- und Software) proaktiv.
• Projektmitarbeit: Sie bringen sich bei IT-Projekten wie Rollouts oder Systemeinführungen aktiv ein.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Studium, Lehre mit Schwerpunkt IT)
• Erfahrung im IT-Support wird vorausgesetzt
• Fundierte Kenntnisse in Computerarchitektur und Windows Betriebssystemen
• Grundverständnis von Netzwerkprotokollen und -strukturen (ISO/OSI, TCP/IP, Ethernet)
• Basiswissen im IT-Service-Management (z. B. ITIL-Prozesse: Incident, Change)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit analytischem Denkvermögen

• Verantwortungsvolle Position mit langfristiger Perspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Sorgfältige Einschulung in einem motivierten Team
• Kollegiales Arbeitsumfeld und wertschätzende Unternehmenskultur
• Jahresgehalt ab brutto EUR 42.000,- mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Umfangreiche Benefits:
• Sattler Gesundheitsprogramm
• Teamaktivitäten und Firmenevents
• Corporate Benefits bei Partnerunternehmen
• Gratis Parkplätze und gute öffentliche Anbindung
• Frisch zubereitete Mahlzeiten in der Betriebskantine

Als international tätiges Familienunternehmen mit Sitz in Österreich ist die SATTLER GROUP führend in der Herstellung technischer Gewebe für den Outdoor-Einsatz. Für unsere Zentrale in Graz-Gössendorf suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich IT-Support., Die SATTLER GROUP ist ein weltweit tätiges Familienunternehmen mit Sitz in Österreich. Wir sind führend in der Herstellung von technischen Geweben für den Outdoor-Einsatz und in der Planung und Konstruktion von Membrankonstruktionen.