Mitarbeiter*in IT-Support

• Du verantwortest die Verwaltung und Pflege des IT-Asset-Inventars, einschließlich Hardware, Software, Lizenzen und Peripheriegeräten.
• Gerätebewegungen wie Zuweisungen, Rücknahmen, Reparaturen und Aussonderungen dokumentierst du zuverlässig.
• Bei der Beschaffung von IT-Equipment unterstützt du und achtest auf die Einhaltung interner Richtlinien.
• Du erstellst aussagekräftige Berichte, Statistiken und Auswertungen zu Beständen und Lebenszyklen.
• Prozesse, Arbeitsanweisungen und technische Standards hältst du aktuell und gut dokumentiert.
• Die IT-Wissensdatenbank pflegst du kontinuierlich und begleitest Audits sowie Revisionen.
• Eingehende Anfragen analysierst du und sorgst für eine schnelle und effiziente Abwicklung.
• Du bringst dich aktiv in IT-Projekte ein und unterstützt deren Umsetzung.
• Die Kommunikation und Koordination mit externen Dienstleister*innen liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich, * Sinnstiftende Tätigkeit in einem stabilen Umfeld
• Flexibles Arbeiten durch Gleitzeit ohne Kernzeit und Zeitausgleich von Spitzenzeiten
• Funktionsabhängig: Möglichkeit zu Mobile Working und Homeoffice
• Onboarding, Buddy-System, Weiterbildungen und interne Entwicklungsperspektiven
• Wertschätzende Teamkultur und Führung auf Augenhöhe
• Gesundheitsangebote, moderne Infrastruktur und mehr (Obstkorb, Kaffee, Wuzzler etc.)
• Hunde sind willkommen
• Gute öffentliche Anbindung - Standort bei der U-Bahn-Station Gasometer
• Sonderurlaubstag für ehrenamtliches Engagement
• Essenszuschuss und Ermäßigungen in ausgewählten Geschäften
• Weitere Vorteile und was das Unternehmen auszeichnet, findest du hier

• Eine abgeschlossene wirtschaftliche oder technische Ausbildung, wie Lehre, Matura oder HTL, bildet die Grundlage deiner Qualifikation.
• Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im IT-Support mit - sowohl telefonisch, persönlich als auch über Ticketing-Systeme.
• Reporting gehört zu deinen Kompetenzen und du kannst entsprechende Auswertungen sicher erstellen.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Clients auf Microsoft- und Apple-Systemen zeichnen dich aus.
• Auch mit Peripheriegeräten wie Druckern, Beamern oder Mediadisplays bist du vertraut.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence (Atlassian).
• Diese Eigenschaften bringst du zusätzlich mit: Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung.

Als privatrechtlich organisiertes Unternehmen und Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien – Wiener Wohnen vereinen wir, die Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH, die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines großen Konzerns. Unsere Arbeit ist hochgradig sinnstiftend und geprägt von immer neuen Anforderungen unserer Kund*innen. Höchstes Qualitätsbewusstsein und absolute Serviceorientierung sowohl bei externen als auch bei internen Aufträgen stehen für uns an oberster Stelle. Deshalb handeln wir seit unserer Gründung im Jahr 2002 als Dienstleisterin ambitioniert, lösungsorientiert und kompetent.