1st/ 2nd Line Support Engineer | Thuiswerk + Firmawagen

• First & Second Line Support waarbij je tickets behandelt en opvolgt, on- en offboarding uitvoert, rechten en applicaties toekent en printer-, software- en PC-problemen oplost.
• Device- en systeembeheer waarbij je hard- en software beheert, support levert via diverse tools en actief bijdraagt aan verbeterprocessen en een correcte administratie.
• On-site interventies en rolloutprojecten waarbij je ter plaatse problemen oplost wanneer remote support niet volstaat en mee instaat voor de uitvoering van installaties en configuraties.

• Ervaring in een ServiceDesk-omgeving, incidenten efficiënt oplossen en registreren, met focus op de eindgebruiker, én vlot in het NL, EN en FR.
• Brede kennis van Microsoft-technologieën (AD, AAD, O365, SharePoint, Intune, Security, netwerken, Windows OS) en sterk analytisch inzicht.
• Tickets structureel oplossen en fungeren als verbindingsschakel tussen 1ste en 3de lijn.

Offer

• From € 2.500 to € 3.500 per month
• Group insurance
• Company car
• Petrol card / Fuel card for electric charging
• Meal vouchers
• Smartphone
• Laptop
• Internet cost / Subscription
• Individual hospital insurance
• Flat-rate allowance
• Eco Cheque
• Training
• Remote work

• Je ontvangt een competitief bruto salaris tussen €2.500 en €3.500, afhankelijk van je expertise en ervaring.
• Je krijgt een bedrijfswagen en tankkaart zodat je zorgeloos en comfortabel onderweg bent.
• Je geniet van maaltijd- en ecocheques die extra financiële ademruimte geven voor je dagelijkse uitgaven.
• Je krijgt een groeps- en hospitalisatieverzekering voor extra gemoedsrust.
• Een netto onkostenvergoeding van €100 en opleidingsbudget zodat je volledig uitgerust én toekomstgericht aan de slag kan.
• Je profiteert van 1 dag thuiswerk en 32 vakantiedagen voor een perfecte work-life balans.

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: Show websitehttps://www.kwery.be/jobs

Voor een innovatief IT-dienstverlenend bedrijf in de regio Herentals ben ik op zoek naar een 1st/2nd Line Support Engineer. De organisatie richt zich op het leveren van hoogwaardige IT-oplossingen, waaronder beheer, support en cloud-services voor een divers klantenbestand. In deze rol speel je een belangrijke rol in het oplossen van technische vraagstukken, het ondersteunen van gebruikers en het bijdragen aan een stabiele, moderne IT-omgeving.