Senior Support Engineer

• Je staat in voor de behandeling van alle 2nd- en 3rd-line aanvragen. Via ServiceNow registreer, analyseer en los je incidenten en vragen efficiënt op.
• Je werkt mee aan uiteenlopende IT-projecten, gaande van switch-vernieuwing en WiFi-optimalisatie tot het uitrollen van nieuwe hardware en software.
• Je zorgt voor een kwalitatieve en gestructureerde afhandeling van alle toegewezen IT-taken, zowel zelfstandig als in samenwerking met collega's.

• Je hebt een bachelor Informatica of gelijkwaardige ervaring, aangevuld met enkele jaren praktijk binnen een lokale IT-dienst.
• Je bent vertrouwd met Windows-omgevingen, Active Directory, Office, basis netwerken (TCP/IP) en je kan overweg met Powershell of Bash. Kennis van Cisco is mooi meegenomen.
• Je blijft rustig wanneer het druk wordt, communiceert helder en klantgericht, en functioneert even goed zelfstandig als in teamverband. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, en hebt een praktische kennis van Frans.

Offer

• From € 3.500 to € 4.300 per month

• Group insurance

• Company car

• Petrol card / Fuel card for electric charging

• Meal vouchers

• Smartphone

• Laptop

• Internet cost / Subscription

• Individual hospital insurance

• Flat-rate allowance

• Eco Cheque

• Training

• Remote work

• Een brutoloon van €3500 tot €4300, aangevuld met een netto onkostenvergoeding tot €125.

• Een bedrijfswagen met tankkaart of laadpas, inclusief thuislaadpaal voor wie elektrisch rijdt.
• Maaltijdcheques van €8, ecocheques, een uitgebreide hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering.
• Alle nodige tools: laptop, gsm en abonnement.
• Een 39-urenweek met 9 ADV-dagen en de mogelijkheid om 1 dag per week van thuis uit te werken (niet structureel).
• Een CAO90-bonus en een moderne werkomgeving met doorgroeikansen én betrokkenheid bij zowel lokale als internationale IT-projecten.

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: Show websitehttps://www.kwery.be/jobs

Voor een van onze klanten, een voedingsproducent in de regio Lievegem, zoek ik een Senior Support Engineer. Ze staan bekend om hun hoogwaardige producten, sterke merken en voortdurende investeringen in kwaliteit, innovatie en operationele efficiëntie. Medewerkers krijgen er ruimte om zich te ontwikkelen binnen een internationale context waar initiatief sterk gewaardeerd wordt. Door de uitbreiding van het IT-team is er plaats voor een gemotiveerde professional die graag verantwoordelijkheid neemt, communicatief sterk is en technisch graag de diepte ingaat.