Cloud Support Engineer (Azure & M365)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Onze klant is op zoek naar een Cloud Support Engineer (L2/L3) met een sterke kennis van Azure. Jij bent het aanspreekpunt voor complexe incidenten, neemt eigenaarschap over tickets en zorgt dat jou collega's wereldwijd vlot kunnen werken.
- Je biedt tweede- en derdelijns support voor onze cloud- en infrastructuurservices.
- Je analyseert, prioriteert en lost incidenten op in ServiceNow.
Requirements
-
Azure & M365 (Azure AD, Intune, Teams, SharePoint, Exchange Online)
-
Windows Server-migraties en updates
-
Netwerkproblemen (VPN, basis firewall/switching)
-
Print & data reporting issues
-
Je automatiseert repetitieve taken met PowerShell of andere tools.
-
Je werkt mee aan projecten zoals migraties, ITIL-implementatie en security testing.
-
Je denkt mee over verbeteringen en treedt proactief op om problemen te voorkomen.
-
Je hebt min. 5 jaar ervaring in IT-support, waarvan 2-3 jaar op L2/L3 niveau.
-
Microsoft Azure & Microsoft 365
-
Windows Server & Active Directory
-
Basis netwerkbeheer (VPN, switching, firewall)
-
Ervaring met ServiceNow of een gelijkaardig ticketingsysteem.
-
Je spreekt vlot Engels; Nederlands of Frans is een pluspunt.
-
Certificaten (Azure, ITIL) zijn een plus, maar geen must - ze ondersteunen jouw leertraject.
-
Je hebt een hands-on, oplossingsgerichte mentaliteit en werkt proactief.
Benefits & conditions
- Een rol met impact in een internationaal bedrijf actief in de luchtvaartsector.
- Variatie: support + projectwerk, geen puur "tickets afwerken".
- Een competitief salarispakket incl. bedrijfswagen en 30 vakantiedagen.
- Ruimte voor persoonlijke groei: opleidingen en certificeringen op onze kosten.
- Teamspirit: afterwork drinks, sportactiviteiten en een collegiale werksfeer.
