Mitarbeiter/in Welcome Desk 40% bis 50%

Bist du mutig und ergreifst gerne neue Chancen? Du gehst die Extrameile und bist zudem eine offene, proaktive Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung? Dann lass uns gemeinsam die Erwartungen unserer internen und externen Kundinnen und Kunden übertreffen und an der Erfolgsgeschichte der VP Bank weiterschreiben. Bei uns findest du Raum für kreative Ideen und die Möglichkeit, die Zukunft aktiv mitzugestalten.

Deine Herausforderung

• Repräsentativer und diskreter Empfang unserer anspruchsvollen Kundschaft - mit einem Gespür für Stil, Diskretion und Service-Exzellenz

• Sorgfältige Betreuung und Organisation der Empfangszone inklusive Koordination der Sitzungsräume

• Umsichtige Bewirtung unserer Gäste - von der Begrüssung bis zur individuellen Betreuung während des Aufenthalts

• Professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Anrufe als erste Stimme unserer Bank

• Flexibler Einsatz an zwei bis drei Tagen pro Woche während unserer Öffnungszeiten (09:00 - 12:15 / 13:15 - 17:00 Uhr); der Einsatzplan wird jeweils rund zwei Monate im Voraus kommuniziert

• Übernahme zusätzlicher Aufgaben wie Unterschriftskontrollen sowie Vertretung im Post-Service bei Bedarf

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungssektor (z. B. Hotellerie, Empfang, Administration oder vergleichbare Bereiche)

• Berufserfahrung am Empfang - idealerweise im internationalen Private Banking oder in einem vergleichbar anspruchsvollen diskreten Kundenumfeld

• Herzlichkeit, ausgeprägte Kundenorientierung und exzellente Umgangsformen zeichnen Deine Persönlichkeit aus

• Gepflegtes, dem Umfeld entsprechendes Erscheinungsbild sowie ein sicheres Auftreten

• Versierte PC-Anwenderkenntnisse, insbesondere in Microsoft Word, Excel und Outlook

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch - weitere Sprachen sind ein Plus

• Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt und an der professionellen Dienstleistungserbringung

Die DZ BANK ist die zweitgrößte Bank in Deutschland. Als Spitzeninstitut der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken ist sie Zentralbank für mehr als 700 deutsche Genossenschaftsbanken, denen sie mehrheitlich gehört. 

Als „DZ BANK. Die Initiativbank“ ist sie als Geschäftsbank aktiv und hat die Holdingfunktion für die DZ BANK Gruppe, zu der die Bausparkasse Schwäbisch Hall, DZ HYP, DZ PRIVATBANK, R+V Versicherung, TeamBank, Union Investment Gruppe, VR Smart Finanz und verschiedene andere Spezialinstitute gehören. Gemeinsam unterstützt die DZ BANK Gruppe mit ihrem umfangreichen Allfinanzangebot die Volksbanken Raiffeisenbanken mit deren 11.000 Bankstellen im Privatkundengeschäft, Firmenkundengeschäft, Kapitalmarktgeschäft und Transaction Banking. 

Die Genossenschaftliche FinanzGruppe hat in Deutschland über 30 Millionen Kunden. 18,5 Millionen sind zugleich Mitglieder, also Teilhaber ihrer Genossenschaftsbank. Mehr erfahren unter www.dzbank.de