IT Operations Koordinator

In dieser zentralen Funktion unterstützen Sie die IT-Leitung im operativen Betrieb, im Eskalations- und Lizenzmanagement sowie in der Prozess- und Finanzsteuerung. Sie sorgen für Transparenz, Stabilität und Effizienz innerhalb der IT-Organisation und übernehmen eine koordinierende Rolle zwischen Fachbereichen, Support-Teams und externen Partnern (m/w/d).

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Monitoring und Qualitätssicherung der IT-Services
• Pflege und Aktualisierung der IT-Asset- und Lizenzdatenbank
• Zentrale Anlaufstelle für interne IT-Eskalationen
• Einkauf, Verwaltung und Nachverfolgung von Hard- und Software
• Lizenz- und Lifecycle-Management (Verlängerungen, Laufzeiten, Hardware-Erneuerungen)
• Unterstützung der IT-Leitung bei Budgetplanung, Reporting und Forecast
• Kostenkontrolle sowie Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für das Management

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder im kaufmännischen Bereich mit hoher IT-Affinität
• Erfahrung im IT-Betrieb, in der Supportkoordination oder im Lizenzmanagement
• Gutes technisches Verständnis von IT-Infrastruktur und Supportprozessen
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP- oder IT-Management-Tools (z. B. Atlassian)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten
• Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit); Home-Office, wo möglich und sinnvoll
• Sehr gute Sozialleistungen und eine überobligatorische Pensionskasse
• Mitarbeitervorteile eines Grosskonzerns, Mitarbeiteraktienkaufprogramm
• Förderung von bedarfsgerechter Weiterbildung
• Personalrestaurant sowie externe Verpflegungs- und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe
• Individuelle interne sowie externe Personalentwicklungsmassnahmen in Zusammenarbeit mit unserer Rheinmetall-Academy
• Arbeitsplatz wenige Gehminuten vom Bahnhof Zürich-Oerlikon entfernt