Group Manger CRM Kampagnenmanagement

Swiss Post
31 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Part-time / full-time
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Remote

Tech stack

Data analysis
Data Analytics

Job description

  • Du führst ein fünfköpfiges Team fachlich und personell und setzt gleichzeitig eigene Kampagnenprojekte operativ um.
  • Interne Stakeholder:innen wie Marketing oder Sales berätst du von der Briefing-Phase bis zur Umsetzung von CRM-Kampagnen.
  • Gemeinsam mit dem Data-Analytics-Team und dem CRM Development Manager koordinierst du die Zielgruppenselektion und optimierst Kampagnen entlang von Timing, Zielgruppen und technischen Rahmenbedingungen.
  • Du verantwortest die technische Umsetzung von Brief-Mailings, E-Mailings, Website-Triggern, Lead-Generierungen und NBO-Kampagnen.
  • In enger Abstimmung mit Legal, Data Owner und IT stellst du die regelkonforme und reibungslose Ausspielung über alle relevanten Kanäle sicher.
  • Qualitätssicherung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Kampagnenprozesse gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Gewährleistung konsistenter End-to-End-Prozesse.
  • Durch dein Schnittstellenmanagement mit IT, Data Analytics, Marketing und dem CRM Development Manager stellst du die Koordination von Anforderungen, Prozessen und strategischen Weiterentwicklungen sicher.

Requirements

  • Für diese Funktion verfügst du über eine höhere Ausbildung (Uni/FH) in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich; eine Weiterbildung in CRM, Direktmarketing oder Digital Marketing ist von Vorteil.
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und technischen Umsetzung von CRM-Kampagnen im Massenmarkt sowie in der Führung von Teams im CRM- oder Marketingumfeld.
  • Fundierte Kenntnisse in Zielgruppenselektion, Kampagnenautomatisierung und der kanalübergreifenden Ausspielung (Papier-Mailings, E-Mailings, Website-Trigger, Lead-Generierung, NBO-Kampagnen) zeichnen dich aus.
  • Im Umgang mit Briefings sowie in der Optimierung von Kampagnen unter technischen und zeitlichen Vorgaben bist du erfahren.
  • Du setzt Tools und Systeme zur Kampagnensteuerung und -analyse sicher ein und überzeugst mit deiner Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie einer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise.
  • Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut in einer ersten Landessprache und hast gute Kenntnisse (mündlich B2) in einer zweiten Landessprache.

Benefits & conditions

  • Elternzeit
  • Raum für Pionierarbeit
  • Gestaltungsspielraum / Raum für Kreativität
  • Förderung von Potential
  • Flache Hierarchie und gelebte Du-Kultur
  • Moderner Arbeitsplatz

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