CRM Kampagnenmanager:in

Du liebst es, Kampagnen zum Leben zu erwecken und Kunden zielgerichtet zu erreichen? Möchtest du in einem dynamischen Team die operative Umsetzung von CRM-Kampagnen vorantreiben? Bei uns koordinierst du die Abläufe im CRM und trägst massgeblich zum Erfolg unserer Marketing- und Automationskampagnen bei. Mit dir schaffen wir individuelle Kundenerlebnisse, die wirken.

Das kannst du bewirken

• In dieser spannenden Funktion setzt du CRM-Kampagnen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Papier-Mailings, Website-Trigger und Lead-Generierung termingerecht und regelkonform um.

• Du planst, konfigurierst und pflegst Kampagnen - inklusive Kontaktlogiken, Timings und kanalübergreifender Ausspielregeln.

• Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bringst du automatisierte Kampagnen und Customer Journeys zum Erfolg und optimierst sie fortlaufend.

• Du erstellst Zielgruppenselektionen, prüfst die Datenqualität sorgfältig und stellst sicher, dass Kundendaten korrekt und unter Einhaltung aller Vorgaben genutzt werden. Bei komplexeren Selektionen stimmst du dich eng mit Datenspezialisten ab.

• Tests und Qualitätssicherungsmassnahmen führst du eigenständig durch, überprüfst Selektionslogiken sowie Kanaleinstellungen und hältst alle relevanten Änderungen sauber fest.

• Bei der Kampagnenumsetzung berätst du unsere internen Stakeholder fachlich zu Machbarkeit und Wirkung und koordinierst die operative Zusammenarbeit mit Marketing, Produktmanagement und CRM-Teams.

• Du bringst Optimierungsvorschläge ein, unterstützt bei neuen Releases und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Kampagnen- und Marketing-Automation-Prozesse bei.

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Marketing mit oder verfügst über eine gleichwertige Ausbildung mit mehrjähriger, fundierter Berufserfahrung im Marketing- oder Kampagnenumfeld.

• Dank deiner mehrjährigen Erfahrung im operativen CRM-, Kampagnen- oder Marketing-Automation-Umfeld verfügst du über fundiertes Wissen zu Marketing- und Werbewirkungsmechaniken.

• Du hast Erfahrung in der Umsetzung und Betreuung von Marketing-Automation-Kampagnen und Customer Journeys sowie im Umgang mit CRM- und Marketing-Tools (z. B. SAS CI, bsi CRM, Salesforce).

• Mit deinem analytischen Denken, deiner konzeptionellen Stärke und deinem Prozessverständnis gehst du strukturiert vor und nutzt gleichzeitig deine Begeisterung für Daten, Automatisierung und technologische Entwicklungen.

• Du überzeugst in der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern durch dein Gespür und deine Fähigkeit, durchsetzungsstark, eigenverantwortlich, zuverlässig und kommunikationsstark zu agieren.

• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute (mündliche) Kenntnisse in einer zweiten Landessprache sowie Englisch.

• 6 Wochen Ferien

• Entwicklung * Flexibilität * Personalgutscheine * Förderung von Potential * Moderner Arbeitsplatz