CRM & Marketing Automation Manager 80 - 100%

• Verantwortlich für die Einführung, Pflege und Weiterentwicklung des neuen CRM-Systems (Microsoft Dynamics)
• Erhebung und Analyse der Anforderungen interner Stakeholder zur optimalen CRM-Systemkonfiguration
• Planung, Koordination und Umsetzung des CRM-Rollouts in enger Zusammenarbeit mit IT, Marketing und unseren Standorten
• Aufbau, Umsetzung und Evaluation von Marketing-Automation-Kampagnen im neuen CRM (z. B. E-Mail-Strecken, Lead Nurturing, Segmentierung)
• Erarbeitung von Schulungsunterlagen und Durchführung von User-Trainings zur CRM-Nutzung
• Monitoring und Optimierung der CRM-Prozesse entlang der Customer Journey (inkl. Definition von KPIs & Dashboards)
• Anwendersupport und erste Anlaufstelle für CRM-bezogene Fragen innerhalb des Teams
• Unterstützung des Teams bei Event- und Sponsoring-Aktivitäten

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Ausbildungshintergrund
• Rund 2 Jahre Erfahrung im Bereich CRM oder Marketing-Technologie
• Praxis in der Implementierung oder Anwendung von CRM-Systemen - idealerweise mit Microsoft Dynamics
• Gutes Verständnis für digitale Marketingprozesse sowie Erfahrung mit Marketing-Automation-Tools
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch (Wort & Schrift)
• Technisches Verständnis sowie Freude an der Arbeit in interdisziplinären Teams

• Vielseitige Aufgabe mit Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative
• Fördernde Umgebung, in der Ideen und Vorschläge willkommen sind
• Zusammenarbeit in einem aufgestellten und motivierten Team
• Attraktive Anstellung in einem modernen Dienstleistungsumfeld
• Arbeitsort mit sehr guter ÖV-Anbindung

Für unser Team im Bereich Marketing und Kommunikation in Basel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n kreative/n und vernetzt denkende/n Die Vista Augenpraxen & Kliniken sind mit ihren rund 35 Standorten und etwa 500 Mitarbeitenden die grösste Anbieterin der Augenmedizin in der Schweiz. Wir bieten erstklassige medizinische Leistungen für unsere Patienten und setzen Standards in den Fachdisziplinen der Augenheilkunde, Augenchirurgie und der Augenlasermedizin., Sie kennen Ihre Ziele - wir den Weg dorthin. Darin sind wir stark und erfahren. Wir engagieren uns für Sie und stellen Ihre Persönlichkeit ins Zentrum unserer Arbeit. Seit über drei Jahrzehnten, professionell, kompetent, flexibel und fair.